Sekretesspolicy

På Positec Group Limited (”Positec”) är vi engagerade i att skydda din personliga information och respektera din integritet. Vår sekretesspolicy gäller alla användare av Positec webbplatser, mobila applikationer eller appar och tjänster, inklusive men inte begränsat till eu.worx.com, worx-uk.com, www.landxcape-robotics.com, www.kress-robotik.com, och www.noesisrobotics.com, tillsammans med mobilapparna för Worx Landroid, Landxcape, Mission, Kress robotgräsklippare och Noesis robotgolvrengörare (kollektivt ”webbplatserna”).

Vårt åtagande att respektera din integritet bygger på följande principer:

• Öppenhet om den information vi samlar in från dig och hur vi använder den.
• Användning av din information endast för de ändamål som beskrivs i vår Sekretesspolicy, vilket inkluderar att tillhandahålla dig tjänster du har begärt och förbättra din upplevelse med Positec-koncernens företag och våra produkter.
• Med din tillåtelse kommer vi att använda informationen för att hjälpa oss att förstå dina preferenser så att vi kan göra våra erbjudanden till dig mer relevanta.
• Om du säger att du inte vill att vi ska marknadsföra dig kommer vi att sluta skicka marknadsföringsmeddelanden. Vi kommer att fortsätta att skicka viktig information om en produkt eller tjänst som du har köpt för att hålla dig informerad om dina produktbeställningar, produktsäkerhetsinformation och produktunderhåll.
• Vi skyddar din information och håller den säker.

Vi respekterar dina integritetsrättigheter och ger dig kontroll över dina personuppgifter.

Våra webbplatser, mobila applikationer eller appar är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn.

Du kan läsa vår fullständiga sekretesspolicy nedan för att få information om hur vi använder din personliga information. Vår integritetspolicy förklarar de personuppgifter vi samlar in, hur vi samlar in dem, hur vi använder dem och vem vi delar dem med.

Om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta oss genom att skriva till Data Protection Officer, Positec Germany GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Deutschland eller så kan du maila oss på [email protected].

Vänligen förstå att integritetsprinciperna ovan och vår detaljerade Sekretesspolicy inte utgör någon del av ett avtal som du kan ha med oss.

Denna sekretesspolicy förklarar den personliga information vi samlar in, hur vi samlar in den, hur vi använder den och vem vi delar den med. Om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta oss genom att skriva till Data Protection Officer, Positec Germany GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Deutschland eller så kan du maila oss på [email protected].

1. Information om Positec

Positec Group företag och varumärken

Positec Group Limited är ett Hongkongföretag som verkar över hela världen genom sina dotterbolag, bland annat Positec Germany GmbH (Tyskland), Positec Italia srl (Italien), Positec Power Tools (Europa) Ltd (Storbritannien) och Bitec Tools Iberica S. A. (Spanien). Positec-varumärken inkluderar till exempel Worx, Kress, Landroid, Mission, Landxcape och Noesis.

Personuppgiftsansvarig för personuppgifter

All personlig information som behandlas av Positec i samband med denna Sekretesspolicy kontrolleras av Positec Germany GmbH, som anses vara ”personuppgiftsansvarig” för din personliga information enligt EU: s och Storbritanniens dataskyddslagstiftning. Vår adress är Data Protection Officer, Positec Germany GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Deutschland.

Termerna ”personuppgifter”, ”personuppgiftsansvarig” och ”behandling” har de betydelser som ges till dem i GDPR (som kan nås på https://gdpr-info.eu/art-4-gdpr/), om inte annat anges.

Kontakta Oss

Om du har några frågor angående detta meddelande eller klagomål om vår användning av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på [email protected] eller Data Protection Officer, Positec Germany GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Deutschland.

2. Tillämpning av denna integritetspolicy

Denna sekretesspolicy gäller personlig information om dig som vi samlar in, använder och behandlar angående din relation med oss som kund eller potentiell kund, inklusive när du köper våra produkter eller använder våra andra tjänster, använder våra webbplatser eller mobila applikationer och kontaktar våra serviceagenter eller callcenter.

Observera att denna Sekretesspolicy inte gäller personlig information om dig som vi samlar in, använder och behandlar angående din relation med oss som anställd, entreprenör eller arbetssökande. Dessa situationer omfattas av separata sekretesspolicyer. Om du är en anställd eller en entreprenör och vill se en kopia av anställdas Sekretesspolicy, kontakta din chef. Om du är en arbetssökande och vill se en kopia av sekretesspolicyn som gäller för dig, vänligen kontakta oss på [email protected].

Vår sekretesspolicy täcker inte dataintegritetsinformationspraxis för andra företag och organisationer som annonserar våra tjänster och som kan använda cookies, pixeltaggar och annan teknik för att visa och erbjuda relevanta annonser. Det täcker inte heller några personuppgifter som vi kan behandla på uppdrag av våra kunder eller kunder som använder våra tjänster, till exempel i situationer där Positec fungerar som personuppgiftsbiträde på uppdrag av en tredje part. I denna situation bestämmer Positec inte hur eller varför personuppgifter som samlas in via våra tjänster används — detta bestäms av kunden eller kunden. Om du har frågor angående de personuppgifter som din organisation har bett dig att lämna till oss som en del av våra Tjänster, vänligen tala med din organisation först. Vi kan inte radera dina personuppgifter eller ge dig information om den information som finns om dig i våra tjänster utan en instruktion att göra det från vår kund, så kontakta dem i första hand.

3. Insamling av dina uppgifter

Vi samlar in personuppgifter om dig när du interagerar direkt med oss, när du använder våra tjänster (oavsett om dessa tjänster tillhandahålls av oss eller av andra företag eller agenter som agerar för vår räkning), inklusive när du köper produkter från oss, när du använder vår webbplats eller mobila applikationer, när du interagerar med oss via e-post eller använder våra kontaktcenter, eller när du interagerar med vår kundtjänst och kundservice. Till exempel samlar vi in personlig information:

• när du laddar ner vårt marknadsföringsmaterial via vår webbplats eller någon annan parts webbplats;
• när du använder formuläret Kontakta oss eller liknande på vår hemsida;
• när du fyller i andra formulär, kundvagnar eller produktbeställningsformulär på vår webbplats;
• genom vår användning av cookies och andra IP-identifieringsverktyg;
• när du kontaktar oss eller begär information från oss om våra produkter och tjänster via post, e-post, SMS eller telefon, inklusive att kontakta oss för service på en produkt du har köpt från oss.

Dessutom kan vi få personlig information om dig från tredje part, till exempel:

• Företag som är kontrakterade av oss för att tillhandahålla tjänster till dig;
• Företag som är involverade i ditt produktköp, inklusive butiker och online-säljare av våra produkter och leverans-och logistikföretag;
• Företag som tillhandahåller kundservice och garantitjänster för våra produkter; och
• Tredje parts hänvisningar.

4. Skydd av din information

Vi har infört lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra att dina personuppgifter oavsiktligt förloras, ändras, avslöjas, används eller nås på ett obehörigt sätt. Dessutom begränsar vi åtkomsten till dina personuppgifter till de anställda, agenter, entreprenörer och andra tredje parter som har ett affärsbehov att veta. De kommer endast att behandla dina personuppgifter på våra instruktioner, och de är föremål för en tystnadsplikt.

Vi har infört förfaranden för att hantera eventuella misstänkta brott mot personuppgifter och kommer att meddela dig och eventuell tillämplig tillsynsmyndighet om ett brott där vi enligt lag är skyldiga att göra det.

5. Typer av personlig information som vi samlar in

När du använder våra tjänster kan du behöva ge oss dina personuppgifter för att vi ska kunna tillhandahålla de tjänster du har begärt.

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

• Information som du lämnar till oss för att uppfylla en produktorder eller tillhandahålla en tjänst som du har begärt från oss. Om du till exempel beställer en produkt från en av våra webbplatser eller ringer till vårt kundservicecenter för service av en produkt du har köpt från oss, samlar vi in den information vi behöver för att förse dig med produkten eller tjänsten, till exempel:
  • Identitetsdata: inkluderar förnamn, efternamn, användarnamn för liknande identifierare, Titel.
  • Kontaktuppgifter: inkluderar faktureringsadress, leveransadress, e-postadress och telefonnummer.
  • Finansiella uppgifter: inkluderar bankkonto-och betalkortsuppgifter.
• Om du har köpt en internetansluten produkt (även känd som en Internet of Things, eller IoT, produkt) som en robotgräsklippare eller robotgolvrengörare, ett internetanslutet elverktyg eller batteri, samlar vi in följande kategorier av personuppgifter:
  • Identitetsdata: inkluderar förnamn, efternamn, användarnamn för liknande identifierare, Titel.
  • Kontaktuppgifter: inkluderar faktureringsadress, leveransadress, e-postadress.
  • Enhet (er) data: Internet protocol (IP) adress, MAC-adress, geolokaliseringsdata.
• Om du har köpt en produkt, till exempel en robotgräsklippare eller robotgolvrengörare med en integrerad kamera (t. ex. vision-funktion), samlar vi in följande kategorier av personuppgifter:
  • Identitetsdata: inkluderar förnamn, efternamn, användarnamn för liknande identifierare, Titel.
  • Kontaktuppgifter: inkluderar faktureringsadress, leveransadress, e-postadress.
  • Enhet (er) data: Internet protocol (IP) adress, MAC-adress, geolokaliseringsdata.
  • Visuell data: fotografier av området kring din produkt.
• Information om de tjänster vi har tillhandahållit dig tidigare. Till exempel håller vi register över dina produktköp och kundservicesamtal för att kunna betjäna dig bättre när du ringer oss eller för att hedra din garanti. För detta ändamål behåller vi följande personuppgifter:
  • Identitetsdata: inkluderar förnamn, efternamn, Titel.
  • Kontaktuppgifter: inkluderar Leveransadress, telefonnummer, e-postadress.
  • Tekniska data: inkluderar telefonloggar.
  • Produktdata: inkluderar produktens serienummer, inköpsdatum.
• Information om online-registrering av produkter du har köpt från oss. Till exempel sparar vi information som du lämnar till oss när du registrerar produkter på vår webbplats om dina kontaktuppgifter, inköpsdatum för produkter och serienummer i vår garantidatabas. För detta ändamål behåller vi följande personuppgifter:
  • Identitetsdata: inkluderar Förnamn, Efternamn, E-postadress, användarnamn och lösenord.
• Information om din användning av våra webbplatser, kontaktcenter och mobila applikationer. För detta ändamål behåller vi följande personuppgifter:
  • Identitetsdata: inkluderar förnamn, efternamn, Titel.
  • Kontaktuppgifter: inkluderar Leveransadress, telefonnummer, e-postadress.
  • Tekniska data: inkluderar telefonloggar.
  • Produktdata: inkluderar produktens serienummer och inköpsdatum.
  • Enhet (er) data: Internet protocol (IP) adress, MAC-adress, geolokaliseringsdata, din inloggningsdata, webbläsartyp och version, tidszoninställningar och plats, webbläsarens plug-in Typer och versioner, operativsystem och plattform och annan teknik på de enheter du använder för att komma åt våra webbplatser, IP-adress eller unikt enhets-ID.
• Om du surfar på våra webbplatser eller använder vår mobilapplikation samlar vi in följande information om din enhet(er):
  • Enhet (er) data: Internet protocol (IP) adress, din inloggningsdata, webbläsartyp och version, tidszoninställningar och plats, webbläsarens plug-in Typer och versioner, operativsystem och plattform och annan teknik på de enheter du använder för att komma åt våra webbplatser, IP-adress eller unikt enhets-ID.

6. Känsliga personuppgifter

Vissa typer av personuppgifter, till exempel information om ras, etnicitet, religion, hälsa, sexualitet eller biometrisk information, betraktas som särskilda kategorier av uppgifter som kräver ytterligare skydd enligt EU:s och Storbritanniens dataskyddslagstiftning. Dessutom kan du använda tjänster (t.ex. röstkommandon för produkter eller tillgänglighetsfunktioner för webbplatser) som inte är känsliga uppgifter, men som kan antyda eller föreslå känsliga personuppgifter.

I allmänhet försöker vi minimera insamlingen och behandlingen av känsliga personuppgifter eller uppgifter som tyder på känsliga personuppgifter utom när det är nödvändigt för att tillhandahålla produkter eller tjänster du har begärt.

7. Hur vi använder dina personuppgifter och vår rättsliga grund för att behandla dem

Vi har beskrivit nedan de ändamål för vilka vi använder din personliga information och de specifika rättsliga grunder som vi förlitar oss på när vi använder din information.

En beskrivning av alla sätt vi planerar att använda dina personuppgifter, och vilka av de rättsliga grunderna vi förlitar oss på för att göra det, har beskrivits i tabellen nedan. Vi har också identifierat vad våra legitima intressen är där så är lämpligt.

Syftet med behandlingen/aktiviteten	Typ av data	Vår rättsliga grund
För att uppfylla dina produktbeställningar och leverera de tjänster du har bett om. För att skicka statusuppdateringar och servicekommunikation till dig.	Identitetsuppgifter Kontaktdata Finansiella uppgifter	Avtalsenlig nödvändighet — vi använder dina personuppgifter för att uppfylla våra skyldigheter enligt vårt avtal med dig (till exempel för att leverera en produkt du har beställt).
För att kontakta dig för din åsikt, feedback eller förslag till förbättringar av våra produkter eller tjänster. För att utföra analyser och marknadsundersökningar för att förbättra vår kommunikation till dig, för att förbättra våra produkter och för att förbättra våra tjänster som tillhandahålls till dig.	Identitetsuppgifter Kontaktdata Tekniska data Produktinformation	Legitima intressen – behandlingen är nödvändig för att skydda leverantörens eller en tredje parts legitima intressen.
För att marknadsföra våra produkter och tjänster till dig, inklusive onlineannonsering.	Identitetsuppgifter Kontaktdata Tekniska data	Samtycke – Användare har gett sitt samtycke för ett eller flera specifika ändamål. Om grunden för vår behandling av dina uppgifter är samtycke till marknadsföring kan du när som helst återkalla ditt samtycke till sådan behandling. Om du återkallar ditt samtycke kan det innebära att vi inte kommer att kunna tillhandahålla alla eller delar av de tjänster du har begärt från oss.
För att ge dig riktad onlineannonsering. För att förbättra våra webbplatser, produkter och tjänster. För förvaltnings-och administrativa ändamål.	Enhet (er) data Identitetsuppgifter Kontaktdata	Legitima intressen – behandlingen är nödvändig för att skydda leverantörens eller en tredje parts legitima intressen. Samtycke – Användare har gett sitt samtycke för ett eller flera specifika ändamål. Om grunden för vår behandling av dina uppgifter är samtycke till marknadsföring kan du när som helst återkalla ditt samtycke till sådan behandling. Om du återkallar ditt samtycke kan det innebära att vi inte kommer att kunna tillhandahålla alla eller delar av de tjänster du har begärt från oss.

Observera att vi kan behandla dina personuppgifter för mer än en laglig grund beroende på det specifika syftet för vilket vi använder dina uppgifter. Vänligen kontakta oss om du behöver information om den specifika rättsliga grunden vi förlitar oss på för att behandla dina personuppgifter där mer än en rättslig grund har angetts i tabellen ovan.

8. Cookies och IP-identifierare

Vi samlar in information om hur du använder våra webbplatser och vilken enhet(er) du använder för att komma åt dessa tjänster. Detta inkluderar att samla in unika online-identifierare som IP-adresser, som är nummer som unikt kan identifiera en specifik dator eller annan nätverksenhet på internet.

Vi använder de IP-adresser och enhetsidentifierare som vi samlar in genom våra cookies för att identifiera användarnas plats, till exempel för att leverera en personlig service, blockera oacceptabel användning eller för analys-och forskningsändamål så att vi kan förbättra de produkter och tjänster vi erbjuder. Vår rättsliga grund för att använda dina personuppgifter på detta sätt är att det är nödvändigt för vårt berättigade intresse att förbättra våra tjänster och vår webbplats.

9. Marknadskommunikation

När vi har ditt tillstånd skickar vi dig marknadsföringskommunikation från våra varumärken som Worx, Mission, Landxcape, Kress och Noesis. Vi skickar ibland marknadsföringskommunikation via tredjepartsföretag som har kontrakt för att tillhandahålla dessa tjänster till oss.

Vi kommer att respektera dina preferenser när det gäller vilka typer av kommunikation du vill ta emot från oss och de kanaler genom vilka de skickas.

10. Ändra marknadsföringspreferenser och avsluta prenumerationen

Om du bestämmer dig för att du inte längre vill att vi ska skicka marknadsföring till dig kan du ändra dina inställningar när som helst genom att kontakta oss via något av följande:

• Om du är en registrerad användare av en av våra webbplatser eller våra mobila applikationer kan du ändra dina marknadsföringspreferenser när som helst på din kontosida.
• Varje marknadsföringskommunikation som vi skickar via e-post kommer att ha ETT avregistreringsalternativ som gör att du kan sluta ta emot ytterligare marknadsföringsmeddelanden till den e-postadress som meddelandet skickades till.
• Om du inte längre vill ta emot marknadsföringsmaterial via text kan du stoppa ytterligare marknadsföringsmeddelanden till det numret genom att svara med ordet ”STOP”.
• Du kan skriva till oss på Data Protection Officer, Positec Germany GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 K Köln, Deutschland eller du kan maila oss på [email protected].

Vi kommer att svara på förfrågningar om att sluta skickas marknadsföringskommunikation så snart som möjligt efter att ha mottagit dessa förfrågningar, men det är möjligt att du kommer att få viss marknadsföring under perioden innan ändringarna görs i vårt system.

Om du väljer att inte ta emot marknadsföring kommer du fortfarande att få servicekommunikation (som beskrivs ovan) som är nödvändig, till exempel för att bekräfta din beställning, för att ge dig en uppdatering av dess status, för att tillhandahålla säkerhets-och underhållsinformation om produkter du har köpt från oss, för att meddela dig om din garantistatus eller för att ge dig information om service du har bett oss att utföra på en av våra produkter.

Om du väljer bort marknadsföringskommunikation kommer vi att behålla din personliga information för att indikera att du inte vill ta emot marknadsföringskommunikation.

Om du vill ändra hur vi använder din personliga information, inklusive att utöva din rätt att bli glömd, se avsnittet nedan, ”dina juridiska rättigheter relaterade till din personliga information.”

11. Hur länge vi kommer att behålla din information

Vi kommer att behålla din information så länge vi behöver den för det ändamål den behandlas för, upp till högst 10 år för att uppfylla lagliga krav på registrering. Under begränsade omständigheter kan vi behålla din personliga information längre än så om vi har identifierat en rättslig, reglerande eller teknisk anledning till varför detta är nödvändigt. Till exempel, när du registrerar din produkt hos oss, kommer vi att behålla informationen relaterad till ditt produktköp så att vi kan uppfylla våra garantiåtaganden gentemot dig, och därefter kommer vi att behålla informationen under en period som gör det möjligt för oss att ge dig information om produktunderhåll och säkerhet eller svara på eventuella klagomål, frågor eller problem som rör produkten. Vi kan också behålla dina personuppgifter så att vi kan fortsätta att förbättra din upplevelse hos oss.

Vi kommer aktivt att granska den information vi har och radera den på ett säkert sätt, eller i vissa fall anonymisera den, när det inte längre finns ett juridiskt, affärs-eller kundbehov för att den ska behållas.

12. Dela din information med tredje part

Dina personuppgifter kan komma att delas med bolag inom Positec Group aktiebolag. För en lista över Positec Group aktiebolag, vänligen kontakta oss på [email protected] eller hos Data Protection Officer, Positec Germany GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Deutschland. Vi delar information med dem, så att de kan hjälpa oss att tillhandahålla tjänster till dig och förstå mer om dig. Vi har antagit ett avtal mellan företag, som innehåller standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen och Storbritannien, vilket säkerställer att alla personuppgifter som överförs inom Positec-koncernens aktiebolag skyddas enligt samma höga standarder och i enlighet med EES-dataskyddslagstiftningen, även om det inte krävs enligt den lokala dataskyddslagstiftningen.

Vi kan också lämna ut dina personuppgifter till tredje part för de ändamål som beskrivs i denna Sekretesspolicy. Alla tredje parter som vi delar dina personuppgifter med är skyldiga att skydda dem strikt i enlighet med gällande dataskyddslagar och, om den tredje parten agerar som vår personuppgiftsbiträde, får de endast använda dem för specifika ändamål och i enlighet med våra instruktioner. Vi kan till exempel lämna ut dina personuppgifter till följande typer av tredje parter:

• Lager, logistikföretag, rederier och andra tjänsteleverantörer som behövs för att leverera de produkter och tjänster du har bett om.
• Kredit-och kreditkortsföretag, kreditupplysningsföretag och leverantörer av bedrägeribekämpningstjänster för att behandla betalningar och vid behov utföra bedrägeribekämpning.
• Sökmotoroptimering och webbplats prestanda analys företag.
• Tredjeparts automatiserade e-postleverantörer för att skicka ut marknadsföringskommunikation för vår räkning.
• Som svar på en giltig, juridisk begäran från myndigheter och brottsbekämpande organ som skatte-och tullmyndigheter.
• Tredje parts Tjänsteleverantörer som vi använder för att tillhandahålla tjänster som involverar databehandling, till exempel för att skicka produktanvändning och underhållsvägledning, för att utföra marknadsföringsinitiativ eller för att genomföra kundundersökningar för vår räkning.
• Tredje part, såsom advokatbyråer och domstolar, för att verkställa eller tillämpa något avtal med dig.
• Tredje part, såsom polisen och tillsynsmyndigheterna, för att skydda våra rättigheter, egendom eller säkerheten för våra kunder, personal och tillgångar.
• Vi kan tillhandahålla användningsinformation (men inte dina personuppgifter) till andra webbplatser så att de vet att du har besökt våra webbplatser (se ”Cookies och IP-identifierare” ovan).
• Med ditt samtycke kan vi tillhandahålla användningsinformation inklusive dina personuppgifter till marknadsföringsbyråer för att leverera onlineannonsering på webbplatser eller sociala nätverk.
• Om det behövs, för att uppfylla en rättslig eller reglerande skyldighet i någon jurisdiktion.

Vi säljer inte personlig information till tredje part, och vi tillåter endast tredje part att skicka dig marknadsföringsinformation där vi har ditt samtycke att göra det.

13. Länder där din information behandlas eller lagras

Din personliga information kan skickas till och lagras av oss och tredje part i länder utanför det land där du befinner dig och utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och Storbritannien.

Detta kan innebära att du skickar dina uppgifter till länder där du enligt deras lokala lagar kan ha färre lagliga rättigheter.

Om dina personuppgifter överförs utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien eftersom vi använder en tjänsteleverantör i ett tredjeland, kommer vi att se till att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats innan personuppgifter överförs utanför EES och Storbritannien som krävs enligt lag och vi kommer att vidta alla åtgärder som rimligen är nödvändiga för att säkerställa att dina personuppgifter fortsätter att skyddas enligt de standarder som anges i denna sekretesspolicy.

14. Dina juridiska rättigheter relaterade till dina personuppgifter

Dina rättigheter enligt dataskyddslagarna i EES och Storbritannien inkluderar följande:

• Du kan begära att vi slutar skicka marknadsföring till dig. Se avsnittet ”Ändra dina marknadsföringspreferenser och avsluta prenumerationen” ovan. Om du väljer bort kommer vi inte längre att kunna skicka marknadsföringskommunikation till dig. Du kan begära att vi slutar behandla dina personuppgifter för marknadsföringsändamål, inklusive analys för riktad marknadsföring. Även om du väljer bort marknadsföringskommunikation kan vi fortfarande skicka dig icke-marknadsföringskommunikation om du senare beställer produkt eller begär service från oss.
• Du kan begära att vi slutar använda dina personuppgifter där vi gör det under legitima intressen. Vi kan dock fortsätta att behandla dina personuppgifter om vi är skyldiga att göra det för att hantera rättsliga anspråk eller om det finns andra tvingande legitima skäl som åsidosätter dina rättigheter.
• Du kan komma åt de personuppgifter vi har om dig. Se avsnittet ”åtkomst till din personliga information” nedan. Det kan finnas undantag från denna rätt som kan gälla, till exempel när en begäran innehåller information från en annan person som inte har samtyckt till att få sin information avslöjad.
• Om de personuppgifter vi har inte är korrekta har du rätt att be oss korrigera dem. Du kanske kan ändra informationen via ditt konto genom att logga in direkt, eller så kan du kontakta oss för att korrigera informationen på [email protected] eller skriv till oss på Data Privacy Officer, Positec Germany GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Deutschland.
• Du kan be oss att radera eller anonymisera de personuppgifter om dig som vi har. På din begäran kommer vi att ta bort den information som identifierar dig från våra aktiva system.
• Du kan begränsa eller invända mot vår behandling av dina personuppgifter.
• Du kan begära att få en kopia av dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format så att du kan överföra dem till ett annat företag.
• Om du har gett ditt samtycke till att vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att återkalla ditt samtycke när som helst.

När du ber oss att radera eller anonymisera de personuppgifter om dig som vi har:

• Vi kan föra ett register över din begäran, inklusive de personuppgifter du angav som bevis på att vi uppfyller din begäran.
• Vi kan behålla en kopia av identifieringsinformationen i en begränsad fil för att uppfylla de skyldigheter vi har gentemot brottsbekämpande myndigheter, nationella myndigheter och rättsliga förfaranden.
• Vi kan behöva behålla vissa delar som rör ett avtal mellan dig och oss eftersom vi behöver det för våra egna juridiska och revisionsmässiga ändamål.
• Vi kan inte radera din personliga information om vi har identifierat att du antingen har ett öppet klagomål eller en serviceförfrågan hos oss.

Några resultat av din begäran om att radera eller anonymisera den personliga information om dig som vi har kan inkludera:

• Vi kanske inte kan tillhandahålla alla eller delar av de tjänster som du har begärt från oss i samband med tidigare köp eller serviceförfrågningar eller behålla några preferenser som du tidigare har delat med oss.
• Du kommer att behöva behålla ditt eget bevis på inköpsposter för garantiändamål.
• Om du har ett konto hos oss stänger vi kontot.

15. Svara på dina dataförfrågningar

Efter verifiering av din begäran kommer vi att svara på din begäran om att utöva dina rättigheter inom en månad. Om din förfrågan är särskilt komplicerad eller tidskrävande kan vi förlänga tidsfristen för att svara, men vi kommer att meddela dig om så är fallet.

Generellt finns det ingen avgift för att göra dessa förfrågningar. Vi kan dock ta ut en rimlig avgift om din begäran är uppenbart ogrundad, repetitiv eller överdriven. Alternativt kan vi vägra att följa din begäran under dessa omständigheter.

Vi hanterar alla förfrågningar i enlighet med gällande lag. Beroende på vilken rätt du vill utöva och vilken typ av personlig information som är inblandad kan det dock finnas juridiska skäl till att vi inte kan bevilja din begäran. Om så är fallet kommer vi att meddela dig om vi inte kan bevilja din begäran med den specifika anledningen till att vi inte kan göra det.

16. Åtkomst till din personliga information

Om du vill få en kopia av någon av dina personuppgifter vi har, vänligen kontakta oss på [email protected] eller skriv till oss på Data Privacy Officer, Positec Germany GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Deutschland. Vänligen inkludera följande information med din förfrågan:

• Ditt namn och din adress
• Uppgifter om din förfrågan
• Din signatur och datum för begäran

Om du ber om en kopia av personuppgifterna på uppdrag av en annan person, kommer du att vara skyldig att ge oss undertecknad myndighet från den person vars information begärs.

Dessutom hjälper det oss att hitta den information du begär, om du kan ge ytterligare information, till exempel:

• Din e-postadress som är kopplad till den information vi har om filen
• Beställningsnummer, inköpsdatum och produktens serienummer
• Datum och typ av dina serviceförfrågningar, om någon
• För information om telefonsamtal, information relaterad till numret du ringer från, numret du ringde, datum och tid för ditt samtal.

Vi kommer att bekräfta mottagandet av din begäran och be om information för att identifiera dig, som vi endast kommer att använda för att behandla din begäran. Vi måste verifiera din identitet innan vi fortsätter med din begäran.

17. Din skyldighet att informera oss om förändringar

Det är viktigt att de personuppgifter vi har om dig är korrekta och aktuella. Vänligen informera oss om dina personuppgifter ändras under din relation med oss.

18. Ändringar i vår Integritetspolicy

Om vi ändrar vår integritetspolicy kommer vi att publicera den uppdaterade versionen på våra webbplatser. Vi är fast beslutna att skydda och respektera din integritet och kommer att fortsätta att göra det i alla framtida ändringar vi gör i denna Sekretesspolicy.

Denna Sekretesspolicy trädde i kraft den senaste uppdateringsdatum som visas ovan, ersätter vår tidigare Sekretesspolicy. Denna integritetspolicy gäller all information vi behandlar om dig i samband med din relation med oss som kund eller potentiell kund.

Vänligen skriv till dataskyddsombudet om du vill veta mer om eventuella frågor som har med denna Integritetspolicy att göra.

19. Kontakta oss eller vår tillsynsmyndighet

Om du har några frågor om denna policy, vänligen kontakta dataskyddsombudet för Positec Group Limited via e-post på [email protected] eller [email protected] eller per post hos Data Privacy Officer, Positec Germany GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Deutschland.

Vi arbetar hårt för att hantera din information på ett ansvarsfullt sätt. Om du är missnöjd med hur vi gör detta, vänligen kontakta oss med eventuella problem.

Förutom att kontakta oss direkt med eventuella problem har du rätt att klaga till tillsynsmyndigheten i den EU-medlemsstat där du är bosatt eller där du arbetar. För ytterligare information om dina rättigheter, se tillsynsmyndigheten i ditt land eller EU-medlemsstat.

 

Hitta en återförsäljare

Submit

• Elektriska verktyg

• 40V

• 60V

• 60 V Cybersystem

• Garden tool

• Robotics

Nuvarande position

We’re growing our dealer network.

Leave your email, and we’ll let you know when a Kress dealer opens near you.