Personvernerklæring

Hos Positec Group Limited («Positec») er vi forpliktet til å beskytte din personlige informasjon og respektere personvernet ditt. Våre retningslinjer for personvern gjelder for alle brukere av Positecs nettsteder, mobilapplikasjoner eller apper og tjenester, inkludert, men ikke begrenset til, eu.worx.com, worx-uk.com, www.landxcape-robotics.com, www.kress-robotik.com og www.noesisrobotics.com, sammen med mobilappene for Worx Landroid, Landxcape, Mission, Kress robotgressklippere og Noesis robotgulvvaskerne (samlet kalt «nettstedene»).

Vår forpliktelse til å respektere personvernet ditt er basert på følgende prinsipper:

• Åpenhet om informasjonen vi samler inn fra deg og hvordan vi bruker den.
• Bruk av informasjonen din kun til formålene beskrevet i vår personvernerklæring, som inkluderer å gi deg tjenester du har bedt om og forbedre opplevelsen din med Positec Group-selskapene og våre produkter.
• Med din tillatelse vil vi bruke informasjonen til å hjelpe oss med å forstå dine preferanser, slik at vi kan gjøre tilbudene våre til deg mer relevante.
• Hvis du forteller oss at du ikke vil at vi skal markedsføre til deg, slutter vi å sende markedsføringsmeldinger. Vi vil fortsette å sende viktig informasjon knyttet til et produkt eller en tjeneste du har kjøpt for å holde deg informert om produktbestillingene dine, produktsikkerhetsinformasjon og produktvedlikehold.
• Vi vil beskytte informasjonen din og holde den sikker.

Vi vil respektere dine personvernrettigheter og gi deg kontroll over din personlige informasjon.

Våre nettsteder, mobilapplikasjoner eller apper er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn data knyttet til barn.

Du kan lese vår fullstendige personvernerklæring nedenfor for å få informasjon om hvordan vi bruker din personlige informasjon. Våre personvernerklæring forklarer personopplysningene vi samler inn, hvordan vi samler dem inn, hvordan vi bruker dem og hvem vi deler dem med.

Hvis du har ytterligere spørsmål, kan du ta kontakt med oss ved å skrive til Data Protection Officer, Positec Germany GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Tyskland, eller du kan sende oss en e-post på [email protected].

Vær oppmerksom på at personvernprinsippene ovenfor og vår detaljerte personvernerklæring ikke utgjør noen del av en kontrakt du måtte ha med oss.

Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer personopplysningene vi samler inn, hvordan vi samler dem inn, hvordan vi bruker dem og hvem vi deler dem med. Hvis du har spørsmål, kan du ta kontakt med oss ved å skrive til Data Protection Officer, Positec Germany GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Tyskland, eller du kan sende oss en e-post på [email protected].

1. Informasjon om Positec

Positec Group selskaper og merkevarer

Positec Group Limited er et Hong Kong-selskap som opererer over hele verden gjennom sine datterselskaper, inkludert for eksempel Positec Germany GmbH (Tyskland), Positec Italia srl (Italia), Positec Power Tools (Europa) Ltd (Storbritannia) og Bitec Tools Iberica S.A. (Spania). Positec-merkevarer inkluderer for eksempel Worx, Kress, Landroid, Mission, Landxcape og Noesis.

Behandlingsansvarlig for personopplysninger

All personlig informasjon som behandles av Positec i forbindelse med denne personvernerklæringen kontrolleres av Positec Germany GmbH, som regnes som «behandlingsansvarlig» for din personlige informasjon i henhold til EUs og Storbritannias databeskyttelseslov. Vår adresse er Data Protection Officer, Positec Germany GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Tyskland.

Begrepene «personopplysninger», «behandlingsansvarlig» og «behandling» har de betydningene som er gitt dem i GDPR (som du kan få tilgang til på https://gdpr-info.eu/art-4-gdpr/), med mindre annet er angitt.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål angående denne erklæringen eller klager på vår bruk av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på [email protected] eller Data Protection Officer, Positec Germany GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Tyskland.

2. Anvendelse av denne personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen gjelder for personopplysninger om deg som vi samler inn, bruker eller behandler angående ditt forhold til oss som kunde eller potensiell kunde, inkludert når du kjøper våre produkter eller bruker våre andre tjenester, bruker våre nettsteder eller mobilapplikasjoner, og kontakter våre serviceagenter eller kundesentre.

Vær oppmerksom på at denne personvernerklæringen ikke gjelder for personopplysninger om deg som vi samler inn, bruker og behandler i forbindelse med ditt forhold til oss som ansatt, entreprenør eller jobbsøker. Disse situasjonene dekkes i separate personvernerklæringer. Hvis du er ansatt eller entreprenør og ønsker å se en kopi av personvernerklæringen for ansatte, kan du kontakte lederen din. Hvis du er jobbsøker og ønsker å se en kopi av personvernerklæringen som gjelder for deg, kan du kontakte oss på [email protected].

Våre retningslinjer for personvern dekker ikke praksisen for personverninformasjon til andre selskaper og organisasjoner som annonserer for tjenestene våre, og som kan bruke informasjonskapsler, pikseltagger og andre teknologier for å vise og tilby relevante annonser. Den dekker heller ikke personopplysninger som vi kan behandle på vegne av våre kunder eller kunder som bruker tjenestene våre, for eksempel i situasjoner der Positec fungerer som databehandler på vegne av en tredjepart. I denne situasjonen bestemmer ikke Positec hvordan eller hvorfor personopplysninger som samles inn gjennom våre tjenester brukes – dette bestemmes av klienten eller kunden. Hvis du har spørsmål angående personopplysningene organisasjonen din har bedt deg om å gi oss som en del av tjenestene våre, må du snakke med organisasjonen din først. Vi kan ikke slette dine personopplysninger eller gi deg detaljer om informasjonen som er lagret om deg i tjenestene våre uten en instruksjon om å gjøre det fra kunden vår, så kontakt dem i første omgang.

3. Innsamling av informasjonen din

Vi samler inn personopplysninger om deg når du samhandler direkte med oss, når du bruker tjenestene våre (enten disse tjenestene leveres av oss eller av andre selskaper eller agenter som handler på våre vegne), inkludert når du kjøper produkter fra oss, når du bruker nettstedet eller mobilapplikasjonene våre, når du samhandler med oss via e-post eller bruker kontaktsentrene våre, eller når du samhandler med våre kundeservice- og ettersalgsservicesentre. For eksempel samler vi inn personopplysninger:

• når du laster ned markedsføringsmateriellet vårt via nettstedet vårt eller en annen parts nettsted;
• når du bruker Kontakt oss eller lignende skjema på nettstedet vårt;
• når du fyller ut andre skjemaer, handlekurver eller produktbestillingsskjemaer på nettstedet vårt;
• gjennom vår bruk av informasjonskapsler og andre IP-identifikasjonsverktøy;
• når du kontakter oss eller ber om informasjon fra oss om våre produkter og tjenester via post, e-post, tekst eller telefon, inkludert å kontakte oss for service på et produkt du har kjøpt fra oss.

I tillegg kan vi motta personopplysninger om deg fra tredjeparter, for eksempel:

• Selskaper som er innleid av oss for å levere tjenester til deg;
• Selskaper som er involvert i produktkjøpet ditt, inkludert utsalgssteder og nettselgere av våre produkter og leverings- og logistikkselskaper;
• Selskaper som tilbyr ettersalgsservice og garantitjenester for våre produkter; og
• Henvisninger fra tredjeparter.

4. Beskyttelse av informasjonen din

Vi har iverksatt passende sikkerhetstiltak for å forhindre at dine personopplysninger ved et uhell går tapt, endres, avsløres, brukes eller åpnes på en uautorisert måte. I tillegg begrenser vi tilgangen til dine personopplysninger til de ansatte, agenter, entreprenører og andre tredjeparter som har et forretningsmessig behov for å vite. De vil kun behandle dine personopplysninger etter våre instruksjoner, og de er underlagt taushetsplikt.

Vi har innført prosedyrer for å håndtere enhver mistanke om brudd på personopplysninger og vil varsle deg og enhver gjeldende regulator om et brudd der vi er lovpålagt å gjøre det.

5. Typer personopplysninger vi samler inn

Når du bruker tjenestene våre, kan det hende du må gi oss dine personopplysninger for at vi skal kunne tilby tjenestene du har bedt om.

Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger:

• Informasjon du gir oss for å oppfylle en produktbestilling eller levere en tjeneste du har bedt om fra oss. For eksempel, hvis du bestiller et produkt fra en av våre nettsider eller ringer vårt kundeservicesenter for service av et produkt du har kjøpt fra oss, vil vi samle inn informasjonen vi trenger for å gi deg produktet eller tjenesten, for eksempel:
  • Identitetsdata: inkluderer fornavn, etternavn, brukernavn eller lignende identifikator, tittel.
  • Kontaktinformasjon: inkluderer faktureringsadresse, leveringsadresse, e-postadresse og telefonnumre.
  • Økonomiske data: inkluderer bankkonto- og betalingskortdetaljer.
• Hvis du har kjøpt et Internett-tilkoblet produkt (også kjent som et Internet of Things, eller IoT-produkt), for eksempel en robotgressklipper eller robotgulvrenser, et Internett-tilkoblet elektroverktøy eller batteri, samler vi inn følgende kategorier av personopplysninger:
  • Identitetsdata: inkluderer fornavn, etternavn, brukernavn eller lignende identifikator, tittel.
  • Kontaktinformasjon: inkluderer faktureringsadresse, leveringsadresse, e-postadresse.
  • Enhetsdata: Internett-protokoll (IP)-adresse, MAC-adresse, geolokaliseringsdata.
• Hvis du har kjøpt et produkt, for eksempel en robotgressklipper eller robotgulvvasker med integrert kamera (f.eks. synsfunksjon), samler vi inn følgende kategorier av personopplysninger:
  • Identitetsdata: inkluderer fornavn, etternavn, brukernavn eller lignende identifikator, tittel.
  • Kontaktinformasjon: inkluderer faktureringsadresse, leveringsadresse, e-postadresse.
  • Enhetsdata: Internett-protokoll (IP)-adresse, MAC-adresse, geolokaliseringsdata.
  • Visuelle data: Fotografier av området rundt produktet.
• Informasjon om tjenestene vi har levert til deg tidligere. For eksempel fører vi oversikt over produktkjøp og kundeservicesamtaler for å kunne betjene deg bedre når du ringer oss eller for å overholde garantien din. For dette formålet beholder vi følgende personopplysninger:
  • Identitetsdata: inkluderer fornavn, etternavn, tittel.
  • Kontaktopplysninger: inkluderer leveringsadresse, telefonnummer, e-postadresse.
  • Tekniske data: inkluderer telefonlogger.
  • Produktdata: inkluderer produktets serienummer, kjøpsdato.
• Informasjon om online registrering av produkter du har kjøpt hos oss. For eksempel oppbevarer vi informasjon du gir oss når du registrerer produkter på nettstedet vårt om kontaktinformasjon, produktkjøpsdatoer og serienumre i vår garantidatabase. For dette formålet beholder vi følgende personopplysninger:
  • Identitetsdata: inkluderer fornavn, etternavn, e-postadresse, brukernavn og passord.
• Informasjon om din bruk av våre nettsteder, kontaktsentre og mobilapplikasjoner. For dette formålet beholder vi følgende personopplysninger:
  • Identitetsdata: inkluderer fornavn, etternavn, tittel.
  • Kontaktopplysninger: inkluderer leveringsadresse, telefonnummer, e-postadresse.
  • Tekniske data: inkluderer telefonlogger.
  • Produktinformasjon: inkluderer produktets serienummer og kjøpsdato.
  • Enhetsdata: Internett-protokoll (IP)-adresse, MAC-adresse, geolokaliseringsdata, påloggingsdata, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstillinger og plassering, nettleserplugin-typer og -versjoner, operativsystem og plattform og annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til nettstedene våre, IP-adresse eller unik enhets-ID.
• Hvis du har surfet på nettsidene våre eller brukt mobilapplikasjonen vår, samler vi inn følgende informasjon om enheten(e):
  • Enhetsdata: IP-adresse, påloggingsdata, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstillinger og plassering, nettleserplugin-typer og -versjoner, operativsystem og plattform og annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til nettstedene våre, IP-adresse eller unik enhets-ID.

6. Sensitive personopplysninger

Visse typer personopplysninger, for eksempel informasjon om rase, etnisitet, religion, helse, seksualitet eller biometrisk informasjon, anses som spesielle kategorier av data som krever ytterligere beskyttelse i henhold til EUs og Storbritannias databeskyttelseslover. I tillegg kan du bruke tjenester (for eksempel produkttalekommandoer eller tilgjengelighetsfunksjoner for nettsteder) som ikke er «sensitive data», men som kan antyde eller foreslå sensitive personopplysninger.

Generelt prøver vi å minimere innsamling og behandling av sensitive personopplysninger eller data som tyder på sensitive personopplysninger, unntatt når det er nødvendig for å levere produkter eller tjenester du har bedt om.

7. Hvordan vi bruker dine personopplysninger og vårt juridiske grunnlag for å behandle dem

Nedenfor har vi angitt formålene vi bruker personopplysningene dine til og det spesifikke juridiske grunnlaget vi baserer oss på når vi bruker opplysningene dine.

En beskrivelse av alle måtene vi planlegger å bruke dine personopplysninger på, og hvilke av de juridiske grunnlagene vi er avhengige av for å gjøre det, er angitt i tabellen nedenfor. Vi har også identifisert hva våre legitime interesser er der det er hensiktsmessig.

Formål med behandling/aktivitet	Datatype	Vårt rettslige grunnlag
For å oppfylle produktbestillingene dine og levere tjenestene du har bedt om. For å sende statusoppdateringer og tjenestekommunikasjon til deg.	Identitetsdata Kontaktinformasjon Økonomiske data	Kontraktsmessig nødvendighet – vi bruker dine personopplysninger for å oppfylle våre forpliktelser i henhold til kontrakten vår med deg (for eksempel for å levere et produkt du har bestilt).
For å kontakte deg for din mening, tilbakemelding eller forslag til forbedringer av våre produkter eller tjenester. For å utføre analyser og markedsundersøkelser for å forbedre kommunikasjonen vår til deg, for å forbedre produktene våre og for å forbedre tjenestene vi leverer til deg.	Identitetsdata Kontaktinformasjon Tekniske data Produktinformasjon	Legitime interesser – behandlingen er nødvendig for å beskytte de legitime interessene til leverandøren eller en tredjepart.
For å markedsføre våre produkter og tjenester til deg, inkludert nettannonsering.	Identitetsdata Kontaktinformasjon Tekniske data	Samtykke – Brukere har gitt sitt samtykke til ett eller flere spesifikke formål. Hvis grunnlaget for vår behandling av dataene dine er samtykke til markedsføring, kan du når som helst trekke tilbake samtykket til slik behandling. Hvis du trekker tilbake samtykket ditt, kan det bety at vi ikke vil kunne tilby alle eller deler av tjenestene du har bedt om fra oss.
For å gi deg målrettet nettannonsering. For å forbedre våre nettsteder, produkter og tjenester. For ledelsesmessige og administrative formål.	Data om enhet(er) Identitetsdata Kontaktinformasjon	Legitime interesser – behandlingen er nødvendig for å beskytte de legitime interessene til leverandøren eller en tredjepart. Samtykke – Brukere har gitt sitt samtykke til ett eller flere spesifikke formål. Hvis grunnlaget for vår behandling av dataene dine er samtykke til markedsføring, kan du når som helst trekke tilbake samtykket til slik behandling. Hvis du trekker tilbake samtykket ditt, kan det bety at vi ikke vil kunne tilby alle eller deler av tjenestene du har bedt om fra oss.

Vær oppmerksom på at vi kan behandle dine personopplysninger for mer enn ett lovlig grunnlag, avhengig av det spesifikke formålet vi bruker dataene dine til. Ta kontakt med oss hvis du trenger detaljer om det spesifikke juridiske grunnlaget vi baserer oss på for å behandle dine personopplysninger der mer enn ett juridisk grunnlag er angitt i tabellen ovenfor.

8. Informasjonskapsler og IP-identifikatorer

Vi samler inn informasjon om hvordan du bruker nettstedene våre og enheten(e) du bruker for å få tilgang til disse tjenestene. Dette inkluderer innsamling av unike online-identifikatorer som IP-adresser, som er tall som unikt kan identifisere en bestemt datamaskin eller annen nettverksenhet på internett.

Vi bruker IP-adressene og enhetsidentifikatorene vi samler inn gjennom informasjonskapslene våre for å identifisere plasseringen til brukerne, for eksempel for å levere en personlig tjeneste, blokkere uakseptabel bruk eller for analyse- og forskningsformål slik at vi kan forbedre produktene og tjenestene vi tilbyr. Vårt juridiske grunnlag for å bruke dine personopplysninger på denne måten er at det er nødvendig for vår legitime interesse for å forbedre våre tjenester og nettstedet vårt.

9. Markedskommunikasjon

Når vi har din tillatelse, vil vi sende deg markedsføringskommunikasjon fra våre merkevarer som Worx, Mission, Landxcape, Kress og Noesis. Noen ganger sender vi markedsføringskommunikasjon gjennom tredjepartsselskaper som er under kontrakt for å levere disse tjenestene til oss.

Vi vil respektere dine preferanser med hensyn til hvilke typer kommunikasjon du ønsker å motta fra oss og kanalene de sendes gjennom.

10. Endring av markedsføringspreferanser og avmelding

Hvis du bestemmer deg for at du ikke lenger vil at vi skal sende deg markedsføring, kan du når som helst endre preferansene dine ved å kontakte oss via ett av følgende:

• Hvis du er en registrert bruker av en av våre nettsider eller våre mobilapplikasjoner, kan du når som helst endre markedsføringspreferansene dine på kontosiden din.
• Hver markedsføringskommunikasjon vi sender via e-post vil ha et avmeldingsalternativ som lar deg slutte å motta ytterligere markedsførings-e-poster til e-postadressen som kommunikasjonen ble sendt til.
• Hvis du ikke lenger ønsker å motta markedsføringsmateriell via tekstmelding, kan du stoppe ytterligere markedsføringstekstmeldinger til det nummeret ved å svare med ordet «STOPP».
• Du kan skrive til oss på Data Protection Officer, Positec Germany GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Tyskland, eller du kan sende oss en e-post på [email protected].

Vi vil svare på forespørsler om å slutte å motta markedsføringskommunikasjon så snart som mulig etter å ha mottatt disse forespørslene, men det er mulig at du vil motta noe markedsføring i perioden før endringene ble gjort i systemet vårt.

Hvis du velger å ikke motta markedsføring, vil du fortsatt motta tjenestekommunikasjon (som beskrevet ovenfor) som er nødvendig, for eksempel for å bekrefte bestillingen din, for å gi deg en oppdatering om statusen, for å gi sikkerhets- og vedlikeholdsinformasjon om produkter du har kjøpt fra oss, for å varsle deg om garantistatusen din, eller for å gi deg informasjon om service du har bedt oss om å utføre på et av våre produkter.

Hvis du velger bort markedsføringskommunikasjon, vil vi beholde personopplysningene dine for å indikere at du ikke ønsker å motta markedsføringskommunikasjon.

Hvis du ønsker å endre hvordan vi bruker personopplysningene dine, inkludert å utøve retten til å bli glemt, kan du se avsnittet nedenfor, «Dine juridiske rettigheter knyttet til personopplysningene dine».

11. Hvor lenge vi beholder informasjonen din

Vi vil beholde informasjonen din så lenge vi trenger den for formålet den behandles for, opptil maksimalt 10 år for å overholde juridiske krav til journalføring. Under begrensede omstendigheter kan vi beholde dine personopplysninger lenger enn dette hvis vi har identifisert en juridisk, regulatorisk eller teknisk grunn til at dette er nødvendig. For eksempel, når du registrerer produktet ditt hos oss, vil vi beholde informasjonen knyttet til produktkjøpet ditt slik at vi kan oppfylle våre garantiforpliktelser overfor deg, og etter det vil vi beholde informasjonen i en periode som gjør det mulig for oss å gi deg informasjon om produktvedlikehold og sikkerhet eller svare på eventuelle klager, spørsmål eller bekymringer knyttet til produktet. Vi kan også beholde dine personopplysninger slik at vi kan fortsette å forbedre opplevelsen din hos oss.

Vi vil aktivt gjennomgå informasjonen vi har og slette den på en sikker måte, eller i noen tilfeller anonymisere den, når det ikke lenger er et juridisk, forretningsmessig eller kundemessig behov for at den skal beholdes.

12. Deling av informasjonen din med tredjeparter

Din personlige informasjon kan deles med selskapene i Positec Group Limited-selskapene. For en liste over Positec Group Limited-selskapene, vennligst kontakt oss på [email protected] eller på Data Protection Officer, Positec Germany GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Tyskland. Vi deler informasjon med dem, slik at de kan hjelpe oss med å tilby tjenester til deg og forstå mer om deg. Vi har vedtatt en konsernintern avtale, som inneholder standard kontraktklausuler godkjent av EU-kommisjonen og Storbritannia, som sikrer at alle personopplysninger som overføres innenfor Positec Group Limited-selskapene er beskyttet til de samme høye standardene og i samsvar med databeskyttelseslovene i EØS, selv om det ikke kreves av den lokale databeskyttelseslovgivningen.

Vi kan også utlevere din personlige informasjon til tredjeparter for de formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Alle tredjeparter som vi deler dine personopplysninger med, er pålagt å beskytte dem strengt i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover, og der tredjeparten fungerer som vår databehandler, kan de bare bruke dem til spesifiserte formål og i samsvar med våre instruksjoner. For eksempel kan vi utlevere din personlige informasjon til følgende typer tredjeparter:

• Lager, logistikkselskaper, transportører og andre tjenesteleverandører trengte for å levere produktene og tjenestene du har bedt om.
• Kreditt- og betalingskortselskaper, kredittopplysningsbyråer og leverandører av svindelscreeningtjenester for å behandle betalinger og, om nødvendig, utføre svindelscreening.
• Søkemotoroptimalisering og analyseselskaper for nettstedsytelse.
• Tredjeparts automatiserte e-postleverandører for å sende ut markedsføringskommunikasjon på våre vegne.
• Som svar på en gyldig, juridisk forespørsel fra myndigheter og rettshåndhevelsesbyråer som skatte- og tollmyndigheter.
• Tredjeparts tjenesteleverandører vi bruker til å tilby tjenester som involverer databehandling, for eksempel for å sende veiledning om produktbruk og vedlikehold, for å utføre markedsføringsinitiativer eller for å kjøre kundeundersøkelser på våre vegne.
• Tredjeparter, for eksempel advokatfirmaer og domstoler, for å håndheve eller anvende enhver kontrakt med deg.
• Tredjeparter, som politiet og tilsynsmyndigheter, for å beskytte våre rettigheter, eiendom eller sikkerheten til våre kunder, ansatte og eiendeler.
• Vi kan gi bruksinformasjon (men ikke dine personlige opplysninger) til andre nettsteder slik at de vet at du har besøkt nettstedene våre (se «Informasjonskapsler og IP-identifikatorer» ovenfor).
• Med ditt samtykke kan vi gi bruksinformasjon, inkludert dine personlige opplysninger, til markedsføringsbyråer for å levere nettannonsering på nettsteder eller sosiale nettverk.
• Om nødvendig, for å overholde en juridisk eller forskriftsmessig forpliktelse i enhver jurisdiksjon.

Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter, og vi tillater kun tredjeparter å sende deg markedsføringsinformasjon der vi har ditt samtykke til å gjøre det.

13. Land der informasjonen din behandles eller lagres

Din personlige informasjon kan sendes til og lagres av oss og tredjeparter i land utenfor landet du befinner deg i og utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet og Storbritannia.

Dette kan innebære å sende dataene dine til land der du i henhold til deres lokale lover kan ha færre juridiske rettigheter.

Når personopplysningene dine overføres utenfor EØS eller Storbritannia fordi vi bruker en tjenesteleverandør i et tredjeland, vil vi sørge for at passende sikkerhetstiltak er på plass før personopplysninger overføres utenfor EØS og Storbritannia som påkrevd av loven, og vi vil ta alle nødvendige skritt for å sikre at personopplysningene dine fortsetter å være beskyttet i henhold til standardene som er angitt i denne personvernerklæringen.

14. Dine juridiske rettigheter knyttet til personopplysningene dine

Dine rettigheter i henhold til databeskyttelseslovene i EØS og Storbritannia inkluderer følgende:

• Du kan be oss om å slutte å sende deg markedsføring. Se avsnittet «Endring av markedsføringspreferanser og avmelding» ovenfor. Hvis du melder deg ut, vil vi ikke lenger kunne sende deg markedsføringskommunikasjon. Du kan be oss om å stoppe behandlingen av dine personopplysninger for markedsføringsformål, inkludert analyse for målrettet markedsføring. Selv om du velger bort markedsføringskommunikasjon, kan vi fortsatt sende deg ikke-markedsføringskommunikasjon hvis du senere bestiller produkt eller ber om tjenester fra oss.
• Du kan be oss om å slutte å bruke dine personopplysninger der vi gjør det under legitime interesser. Vi kan imidlertid fortsette å behandle dine personopplysninger hvis vi er pålagt å gjøre det for å håndtere juridiske krav eller hvis det er andre tvingende legitime grunner som overstyrer dine rettigheter.
• Du kan få tilgang til personopplysningene vi har om deg. Se avsnittet om «Tilgang til din personlige informasjon» nedenfor. Det kan være unntak fra denne retten som kan gjelde, for eksempel når en forespørsel inkluderer informasjon om en annen person som ikke har samtykket til å få informasjonen sin utlevert.
• Hvis personopplysningene vi har ikke er korrekte, har du rett til å be oss om å rette dem. Du kan kanskje endre informasjonen via kontoen din ved å logge inn direkte, eller du kan kontakte oss for å korrigere informasjonen på [email protected] eller skrive til oss på Data Privacy Officer, Positec Germany GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Tyskland.
• Du kan be oss om å slette eller anonymisere personopplysningene om deg som vi har. På forespørsel fra din forespørsel vil vi fjerne informasjonen som identifiserer deg fra våre aktive systemer.
• Du kan begrense eller protestere mot vår behandling av dine personopplysninger.
• Du kan be om å få en kopi av personopplysningene dine i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, slik at du kan overføre dem til et annet selskap.
• Der du har gitt ditt samtykke til at vi behandler dine personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst.

Når du ber oss om å slette eller anonymisere personopplysningene om deg som vi har:

• Vi kan føre en oversikt over forespørselen din, inkludert personopplysningene du oppga som bevis på at vi overholder forespørselen din.
• Vi kan beholde en kopi av den identifiserende informasjonen i en begrenset fil for å oppfylle forpliktelsene vi har overfor rettshåndhevelse, nasjonale myndigheter og rettslige prosesser.
• Det kan hende vi må beholde visse elementer som er relatert til en kontrakt mellom deg og oss, fordi vi trenger det for våre egne juridiske og revisjonsformål.
• Vi kan ikke slette din personlige informasjon hvis vi har identifisert at du enten har en åpen klage eller tjenesteforespørsel hos oss.

Noen resultater av forespørselen din om å slette eller anonymisere personopplysningene om deg som vi har, kan omfatte:

• Vi kan kanskje ikke tilby alle eller deler av tjenestene du har bedt om fra oss i forbindelse med tidligere kjøp eller tjenesteforespørsler eller beholde eventuelle preferanser du tidligere har delt med oss.
• Du vil bli bedt om å opprettholde ditt eget kjøpsbevis for garantiformål.
• Hvis du har en konto hos oss, stenger vi kontoen.

15. Svar på dataforespørslene dine

Etter bekreftelse av forespørselen din, vil vi svare på forespørselen din om å utøve rettighetene dine innen én måned. Hvis forespørselen din er spesielt komplisert eller tidkrevende, kan vi forlenge svarfristen, men vi vil gi deg beskjed hvis dette er tilfelle.

Vanligvis er det ingen gebyr for å gjøre disse forespørslene. Vi kan imidlertid kreve et rimelig gebyr hvis forespørselen din er åpenbart ubegrunnet, repeterende eller overdreven. Alternativt kan vi nekte å etterkomme forespørselen din under disse omstendighetene.

Vi vil håndtere alle forespørsler i samsvar med gjeldende lov. Avhengig av rettigheten du ønsker å utøve, og arten av personopplysningene som er involvert, kan det imidlertid være juridiske grunner til at vi ikke kan imøtekomme forespørselen din. Hvis dette er tilfelle, vil vi varsle deg hvis vi ikke er i stand til å imøtekomme forespørselen din med den eller de spesifikke grunnene til at vi ikke er i stand til å gjøre det.

16. Tilgang til din personlige informasjon

Hvis du ønsker å motta en kopi av noen av dine personopplysninger vi har, kan du kontakte oss på [email protected] eller skrive til oss på Data Privacy Officer, Positec Germany GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Tyskland. Inkluder følgende informasjon i forespørselen din:

• Ditt navn og adresse
• Detaljer om forespørselen din
• Din signatur og datoen for forespørselen

Hvis du ber om en kopi av personopplysningene på vegne av en annen person, vil du bli bedt om å gi oss signert fullmakt fra personen hvis informasjon blir forespurt.

I tillegg vil det hjelpe oss med å finne informasjonen du ber om, hvis du kan gi ytterligere informasjon, for eksempel:

• Din e-postadresse som er knyttet til informasjonen vi har registrert
• Ordrenummer, kjøpsdato og produktets serienummer
• Dato og type serviceforespørsler, hvis noen
• For informasjon om telefonsamtaler, informasjon relatert til nummeret du ringer fra, nummeret du ringte, dato og klokkeslett for samtalen.

Vi vil bekrefte mottak av forespørselen din og be om informasjon for å identifisere deg, som vi kun vil bruke til å behandle forespørselen din. Vi er pålagt å bekrefte identiteten din før vi fortsetter med forespørselen din.

17. Din plikt til å informere oss om endringer

Det er viktig at personopplysningene vi har om deg er nøyaktige og oppdaterte. Vennligst informer oss hvis din personlige informasjon endres under ditt forhold til oss.

18. Endringer i våre retningslinjer for personvern

Hvis vi endrer personvernreglene våre, vil vi publisere den oppdaterte versjonen på nettsidene våre. Vi er forpliktet til å beskytte og respektere personvernet ditt og vil fortsette å gjøre det i alle fremtidige endringer vi gjør i denne personvernerklæringen.

Denne personvernerklæringen tredde i kraft på den siste oppdateringsdatoen vist ovenfor, og erstatter vår tidligere personvernerklæring. Denne personvernerklæringen gjelder for all informasjon vi behandler om deg i forbindelse med ditt forhold til oss som kunde eller potensiell kunde.

Skriv til personvernombudet hvis du ønsker å finne ut mer om noen saker som har med denne personvernerklæringen å gjøre.

19. Kontakt oss eller vår tilsynsmyndighet

Hvis du har spørsmål om denne policyen, vennligst kontakt databeskyttelsesansvarlig for Positec Group Limited via e-post på [email protected] eller [email protected] eller per post til Data Privacy Officer, Positec Germany GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Tyskland.

Vi jobber hardt for å håndtere informasjonen din på en ansvarlig måte. Hvis du er misfornøyd med måten vi gjør dette på, vennligst kontakt oss med eventuelle bekymringer.

I tillegg til å kontakte oss direkte med eventuelle bekymringer, har du rett til å klage til tilsynsmyndigheten i EU-medlemsstaten der du er bosatt eller der du jobber. For mer informasjon om dine rettigheter, vennligst kontakt tilsynsmyndigheten i ditt land eller EU-medlemsland.

Finn en forhandler More than 200 in UK had already choosen Kress

Submit

• Power tools

• 40V

• 60V

• 60 V Cybersystem

• Garden tool

• Robotics

Nåværende posisjon

We’re growing our dealer network.

Leave your email, and we’ll let you know when a Kress dealer opens near you.