DÉCLARATION DE GARANTIE

Kress Mission

Déclaration de garantie

Si votre outil Kress Mission devient défectueux en raison de défaut de matériaux ou de fabrication dans les 3 ans à compter de la date d'achat, nous garantissons de :

Remplacer ou réparer toutes les pièces défectueuses, sans frais, ou
Réparer les produits sans frais, ou
Remplacer l'unité par une unité neuve ou réusinée, sans frais.

Cette garantie est soumise aux conditions suivantes :

Enregistrement sur https://account.kress-robotik.com dans les 30 jours suivant l’achat (sans enregistrement, seule une garantie de 24 mois s'appliquera pour les consommateurs, c'est-à-dire les personnes physiques qui utilisent l'appareil pour un usage privé).
Pour les produits Mission Mega RTKⁿ, en plus de la garantie d'utilisation privée ci-dessus, nous offrons également une garantie de 12 mois pour une utilisation professionnelle indépendamment de l'enregistrement en ligne.
Les batteries sont garanties pendant 12 mois, indépendamment de l’enregistrement en ligne et du type de client.
Mauvaise utilisation de l’outil, usage abusif ou négligé de l’outil, changement, modification ou réparation de l’outil effectuée par un prestataire de service non autorisé.
Toutes les pièces et les accessoires utilisés sur ou avec le produit sont de la marque Kress Mission.
L'usure présentée par l'outil est normale.
L'outil n'a pas été loué.
L'outil n'a pas subi de dommages par des objets étrangers, des substances ni subi d'accidents.
En cas de température extérieure inférieure à 0°C, la batterie (ou le produit) doit être rangée à l’abri du gel (à l’intérieur).

Votre garantie ne couvre pas:

Les composants qui font l'objet d'une usure naturelle résultant de l'utilisation conforme aux instructions d'utilisation.
Toute manipulation/maintenance ou surcharge non autorisée/inappropriée est exclue de la présente garantie ainsi que les accessoires, tels que les ampoules, les lames et les mèches, etc.
Les dommages, les dysfonctionnements ou les pannes d? au nettoyeur à haute pression, à la vapeur ou à l'eau courante.

Pour toute demande sous garantie, vous devez soumettre un document d'enregistrement et un reçu valide servant de prevue d'achat et indiquant la date et le lieu de l'achat. Le présent énoncé de garantie ne remplace pas vos droits statutaires mais les complète. Cette garantie ne s’applique pas aux accessoires. Cette garantie n’est accordé qu’à l’acheteur initial et ne peut pas être transmise. Toutes les réparations et le replacement des outils seront couverts par la garantie limitée pour la durée de la période de garantie à partir de la date d’achat.

Droit de modifier
Kress se réserve le droit d’apporter toute modification aux produits Kress ou à la garantie à tout moment sans aucune obligation concernant tous les produits.

Outils de jardin Kress Commercial

Déclaration de garantie

Introduction
Principal fabricant d’outils du secteur, Kress s’engage à assurer votre satisfaction. Notre engagement envers vous, l’acheteur original, est simple : la satisfaction d’un outil fiable. Pour respecter notre engagement, Kress a le plaisir de vous offrir une garantie soumise aux conditions suivantes. Kress, par son réseau de revendeurs agréés, s’engage à réparer ou à remplacer toute pièce ou tout outil jugé défectueux en raison de vices de matériau ou de fabrication pendant la période de garantie à compter de la date d’achat d’origine. La période de garantie commence à la date d’achat au détail d’origine et ne s’applique qu’à l’acheteur original. Si votre produit Kress nécessite une réparation sous garantie, une preuve d’achat sera requise. Veuillez conserver un reçu de cette transaction.

Si votre produit Kress est considéré comme étant défectueux en raison de vices de matériau ou de fabrication dans la période de garantie, nous effectuerons l’une des actions suivantes :

Remplacer ou réparer toutes les pièces défectueuses,
Réparer un outil défectueux, ou,
Remplacer l’outil par un outil neuf ou reconditionné.

Responsabilité du client
Il est de la responsabilité du client d’utiliser l’outil conformément au mode d’emploi de l’opérateur et d’entretenir l’équipement en suivant toutes les instructions d’entretien. Si, à tout hasard, vous remarquez un défaut de matériau ou de fabrication, nous recommandons de ne pas utiliser l’outil et d’arrêter son fonctionnement jusqu’à ce qu’il puisse être inspecté et réparé par un centre de service agréé ou un revendeur Kress.

Couverture au titre de la garantie
Cette garantie est soumise aux conditions suivantes :

L’outil n’a pas été mal utilisé, détourné de son usage, négligé ou modifié.
L’outil n’a pas été entretenu ou réparé par une personne ou un organisme autre qu’un revendeur Kress ou un centre de service agréé.
Le dommage ou défaut de l’outil n’est pas causé par l’utilisation d’accessoires ou de pièces qui ne conviennent pas au fonctionnement normal de l’outil ou qui ne sont pas conçus pour être utilisés avec l’outil.
L’outil n’a subi qu’une usure normale et raisonnable.
L’outil n’a pas été utilisé à des fins de location sauf dans le cadre d’un programme de location géré par un revendeur Kress enregistré.
L’outil n’a pas subi de dommages causés par le contact avec des objets étrangers, des produits corrosifs ou des substances chimiques nuisibles ni subi d’accidents.
Les périodes de garantie sont indiquées ci-dessous.

Votre garantie ne couvre pas:

L’usure normale résultant de l’utilisation conforme de l’outil.
Le manquement à l’entretien de l’outil conformément au mode d’emploi.
Défaillance du Cyber Tank lorsqu’il est utilisé sous la pluie ou dans des conditions humides.
L’entretien ou la manipulation non conforme des outils, notamment la surcharge de l’outil.
Le remplacement d’accessoires ou de pièces conçus pour s’user ou être remplacés en fin de vie utile, y compris, notamment, les lames et les chaînes, etc.
La location de matériel de rechange pendant la période de la garantie.
Les frais de transport et de manutention des pièces de rechange.
Les réparations effectuées par une personne ou un organisme autre qu’un revendeur Kress ou un centre de service agréé.
La perte d’activités, la perte de profits ou tout autre dommage indirect.

CETTE GARANTIE REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE EXPRESSE. TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS, NOTAMMENT, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’APTITUDE À UN USAGE DONNÉ, SONT LIMITÉES À LA DURÉE DE CETTE GARANTIE. KRESS NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE ET INDIRECT.

Couverture de la Garantie
Catégorie	Utilisation commerciale/ professionnelle	Utilisation domestique / à domicile
Équipement commercial (Sauf les pièces répertoriées dans le commentaire ci-dessous)**
Équipement commercial 60 V (les modèles commencent par KC)	2 + 3 ans ou 300 + 450 heures^* (selon la première éventualité)	2 + 3 ans^*
Chargeurs et Batteries
Batteries Commercial CyberPack™ KAC804, KAC805, KAC810, KAC811	5 + 3 ans ou 2 000 + 1 000 cycles de charge^* (selon la première éventualité)	5 ans
Centrale électrique portable CyberTank™ KAC875E, KAC877E	5 + 3 ans ou 1 200 + 800 cycles de charge^* (selon la première éventualité)	5 ans
CyberCapsule KAC815	3 + 2 ans ou 800 + 400 cycles de charge^* (selon la première éventualité)	3 ans
CyberPack Nano KAC800	3 + 2 ans ou 800 + 400 cycles de charge^* (selon la première éventualité)	3 ans
Chargeurs commercial	3 + 2 ans	5 ans
Accessoires et Pièces
Gestion de l'alimentation CA Commercial KAC859E, KAC859B	2 ans
Accessoires énergétiques KAC900, KAC903	1 an
Accessoires énergétiques KAC929.X	5 ans
Autres accessoires et pièces	6 mois

*La période de garantie peut être prolongée si le propriétaire effectue l’enregistrement dans une période de 30 jours suivant la date d’achat.

**Les pièces suivantes de l'équipement commercial 60 V bénéficient d'une période de garantie limitée de 1 an: Outils: boîte de vitesses, tube en aluminium, engrenage planétaire, pompe, poignée auxiliaire, etc; Tondeuse à gazon : couvercle anti-poussière, ensemble de roue avant, Moteur d'entraînement, poignée de poussée inférieure, arbre de rouleau arrière, Pneu, etc.

***Applicable aux produits achetés après le 1er janvier 2024

Réparation sous garantie
Toutes les réparations doivent être réalisées par un revendeur Kress agréé ou un centre de service agréé en Europe. Pour la couverture au titre de la garantie, veuillez contacter votre revendeur Kress agréé ou un centre de service agréé. Cette garantie ne remplace pas vos droits légaux, mais les complète. Certaines juridictions peuvent fournir des protections supplémentaires ; consultez la législation de votre région sur les dispositions réglementaires en matière de garantie. Cette garantie ne couvre pas les accessoires qui accompagnent l’outil. Cette garantie s’applique uniquement à l’acheteur original du produit et ne peut être transférée. Toutes les réparations et le remplacement des outils seront couverts par la garantie sur toute la durée de validité de cette dernière à compter de la date d’achat d’origine.

Droit de modifier
Kress se réserve le droit d’apporter toute modification aux produits Kress ou à la garantie à tout moment sans aucune obligation concernant tous les produits.

Outils de jardin Kress

Déclaration de garantie

La période de garantie supplémentaire pour le service après-vente couvrant l’outil Kress est :
Pour l’outil Kress 40V et 60V, nous offrons aux utilisateurs personnels une garantie de 5 ans à compter de la date d’achat, sauf pour les accessoires et consommables. (Pour en profiter, il est nécessaire de s’enregistrer sur Internet à l’adresse www.kress.com dans les 30 jours suivant l’achat. Sans enregistrement, seule une garantie de 24 mois est applicable.) Nous offrons aux utilisateurs professionnels une garantie de 1 an à compter de la date d’achat, sauf pour les accessoires et consommables.
Pour l’outil Kress 20V, nous offrons aux utilisateurs personnels une garantie de 3 ans à compter de la date d’achat, sauf pour les accessoires et consommables. (Pour en profiter, il est nécessaire de s’enregistrer sur Internet à l’adresse www.kress.com dans les 30 jours suivant l’achat. Sans enregistrement, seule une garantie de 24 mois est applicable.)
Les chargeurs et accumulateurs sont garantis pour une période de 24 mois uniquement, indépendamment de l’inscription en ligne.

Pour les produits sous garantie, dont l’achat est prouvé par la présentation du reçu, Kress garantit :

Remplacer ou réparer les pièces défectueuses, gratuitement ; ou
Réparer le produit gratuitement ; ou
Remplacer le produit par un modèle identique ou similaire sans frais.

La garantie fabricant n’est pas applicable dans les cas suivants :

Défaillance de l’outil découlant de l’usure naturelle du produit, de ses composants, des machines, des composants mécaniques et des accessoires, comme : câbles électriques, lames, ceintures de transmission, filtres, brosses en carbone, systèmes de fixation et supports ;
Dommages causés par le non-respect des règles d’utilisation, de stockage ou de maintenance de l’équipement spécifiées dans le mode d’emploi ;
Dommages causés par une utilisation incorrecte des outils (utilisation incorrecte) ;
Dommages causés par la surchauffe, la surcharge, le stress mécanique et la pénétration de pluie, de liquides, d’insectes ou de substances non résiduelles dans le boîtier, c’est-à-dire des produits issus de l’utilisation prévue de l’appareil (copeaux, poussière de bois) ;
Dommages causés par la non conformité des caractéristiques de la source d’alimentation utilisée. Les caractéristiques acceptées sont indiquées sur le boîtier de l’appareil ;
Dommages causés par le nettoyage des outils avec des liquides agressifs ;
Outils réparés ou entretenus hors d’un centre Kress agréé ;
Mauvaise utilisation de l’outil, usage abusif ou négligé de l’outil, changement, modification ou réparation de l’outil effectuée par un prestataire de service non autorisé.
Réparations effectuées avec des pièces en stock, de rechange ou autres composants supplémentaires non fournis par Kress, et les dommages causés par l’utilisation de pièces de rechange non originales.

Pour toute demande liée à la garantie, veuillez contacter votre revendeur local chez qui vous avez acheté le produit. Vous devrez transmettre une preuve d’achat telle qu’un reçu valide indiquant la date et le lieu de l’achat.
Cette déclaration de garantie ne remplace pas vos droits légaux, mais les complète.
Cette garantie s’applique uniquement à l’acheteur original du produit et ne peut être transférée.
Toutes les réparations et tous les remplacements d’outils seront couverts par la garantie limitée jusqu’à la fin de la période de validité de cette dernière à compter de la date d’achat d’origine.

Couverture de la Garantie
Catégorie	Utilisation commerciale/ professionnelle	Utilisation domestique / à domicile
60 V Outils	1 an	5 ans
60 V Chargeurs et Batteries	-	2 ans

Droit de modifier
Kress se réserve le droit d’apporter toute modification aux produits Kress ou à la garantie à tout moment sans aucune obligation concernant tous les produits.