Kress Mission
Declaración de garantía
Si su herramienta Kress Mission se avería debido a materiales o mano de obra defectuosa durante un período de 3 años desde la fecha de compra, le garantizamos lo siguiente:
- Sustitución o reparación de todas las piezas defectuosas sin cargo alguno, o bien
- Reparación del producto sin coste alguno, o bien
- Sustitución de la unidad por otra nueva o reajustada sin coste alguno.
Su garantía está sujeta a las siguientes condiciones:
- Registro en https://account.kress-robotik.com en menos de 30 días de la fecha de compra. (sin registro, únicamente se aplicarán 24 meses de garantía por los consumidores, es decir, personas físicas que usen el dispositivo para uso privado)
- Para productos Mission Mega RTKⁿ , además de la garantía anterior para uso privado, también ofrecemos una garantía de 12 meses para uso profesional, independientemente del registro online.
- Los paquetes de baterías tienen una garantía de 12 meses únicamente, independientemente del registro online y del tipo de cliente.
- La herramienta no se ha utilizado de forma anómala, abusiva o negligente o no se ha alterado, modificado o reparado por nadie, excepto por el centro de servicio autorizado.
- Solamente accesorios y piezas originales de Kress Mission se han utilizado en este producto o y con él.
- La herramienta ha estado sujeta a un desgaste normal.
- La herramienta no se ha alquilado.
- La herramienta no ha sufrido daños por objetos o sustancias extrañas ni por accidentes.
- Si la temperatura exterior es inferior a 0°C, la batería/el producto se debe guardar en un lugar protegido contra el frío (en un espacio interior).
La garantía no cubre:
- Componentes sujetos a desgaste natural causado por el uso conforme a las instrucciones de funcionamiento.
- El mantenimiento o la manipulación no autorizada o inadecuada no está cubierta por esta garantía así como accesorios como bombillas, hojas, brocas etc.
- Los daños, el mal funcionamiento o los fallos como resultado del lavado a alta presión, vapor o agua corriente para limpiar el producto.
Para las reclamaciones de la garantía, necesitará enviar un documento de registro y la prueba de compra con el formato de un recibo válido que muestre la fecha y lugar de la compra. Esta declaración de garantía no sustituye a sus derechos estatutarios, sino que los complementa. Esta garantía no es aplicable a los accesorios. Esta garantía es aplicable sólo al comprador original y no puede ser transferida. Todas las reparaciones y herramientas de repuesto serán cubiertas por la garantía limitada por el resto del período de garantía desde la fecha original de compra.
Derecho a modificaciones
Kress se reserva el derecho de realizar cualquier cambio en los productos o la cobertura de garantía en cualquier momento sin incurrir en ninguna obligación con respecto al producto.
Herramientas de jardinería Kress Commercial
Declaración de garantía
Introducción
Como fabricante líder de herramientas en la industria, Kress está comprometido con su satisfacción. Nuestro compromiso con usted, el comprador original, es simple: satisfacción por las herramientas sin problemas. En el cumplimiento de nuestro compromiso, Kress se complace en ofrecerle una cobertura de garantía basada en los términos siguientes. Kress reparará o reemplazará a través de su red de distribuidores autorizados cualquier pieza o herramienta que se determine que está defectuosa debido a problemas con los materiales o la fabricación dentro del periodo de garantía desde la fecha de compra original.
La cobertura de garantía comienza el día de la venta original y solo es aplicable al comprador original. Si su producto de Kress requiere una reparación en garantía, será necesario el comprobante de compra. Mantenga un registro de esta transacción.
Si se determina que su producto Kress está defectuoso debido a problemas con los materiales o la fabricación dentro del periodo de garantía, emprenderemos una de las siguientes acciones:
- Sustituir o reparar todas las piezas defectuosas, o,
- Reparar una unidad defectuosa, o
- Sustituir la unidad por una unidad nueva o reacondicionada.
Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del usuario utilizar la herramienta según el manual de usuario y mantener el equipo según las instrucciones de mantenimiento. Si por casualidad detecta un defecto de material o de fabricación, recomendamos no utilizar la herramienta y suspender su funcionamiento hasta que sea inspeccionada y puesta en servicio por un distribuidor de Kress o un centro de servicio autorizado.
Cobertura de garantía
Esta garantía está sujeta a las siguientes condiciones:
- La herramienta no se ha usado mal, no ha sufrido abuso, descuido, no ha sido alterada o modificada.
- El mantenimiento o la reparación de la herramienta se ha realizado únicamente por un distribuidor o un centro de servicio autorizado de Kress.
- El defecto o daño de la herramienta no son resultado del uso de accesorios o piezas que no son adecuadas para el funcionamiento normal de la herramienta o que no han sido diseñadas para el uso con este herramienta.
- La herramienta se ha sometido únicamente a desgaste y rotura razonable y normal.
- La herramienta no se ha usado para alquiler, excepto como parte de un programa de alquiler gestionado por un distribuidor registrado de Kress.
- La herramienta no ha sufrido daños por objetos extraños, productos químicos corrosivos ni perjudiciales o accidentes.
- Los periodos de la cobertura de garantía se pueden encontrar a continuación.
La garantía no cubre:
- Desgaste o rotura normal que se derive del uso de la herramienta.
- No realizar el mantenimiento de la herramienta según el manual de instrucciones.
- Fallos en el Cyber Tank cuando se utiliza bajo la lluvia o en condiciones húmedas.
- Mantenimiento o manejo incorrecto de la herramienta, incluyendo la sobrecarga de la herramienta.
- Reemplazo de accesorios o piezas destinadas a desgastarse o ser reemplazadas después de su vida útil, incluyendo, pero limitado a esto, cuchillas, cadenas, etc.
- Alquiler del equipo de reemplazo durante el periodo de reparación.
- Gastos de transporte y manejo por las piezas de servicio.
- Reparaciones realizadas por alguien distinto a un distribuidor de Kress o por un centro de servicio autorizado.
- Pérdida comercial, pérdida de beneficio u otros daños consecuentes
ESTA GARANTÍA SUSTITUYE TODA OTRA GARANTÍA EXPRESA. CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A ESTO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TIENEN UNA DURACIÓN LIMITADA IGUAL A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA KRESS NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES.
| Cobertura de Garantía | ||
|---|---|---|
| Categoría | Uso comercial / profesional | Uso doméstico / residencial |
| Equipo comercial (**Excepto las piezas enumeradas en el comentario a continuación) | ||
| Equipo comercial de 60 V (los modelos comienzan con KC) |
2 + 3 years or 300 + 450 horas de
uso (lo que sea primero) |
2 + 3 años* |
| Cargadors y Baterías | ||
| Baterías comerciales CyberPack™ KAC804, KAC805, KAC810, KAC811 |
5 + 3 años o 2000 + 1000 ciclos
de cargas (lo que sea primero) |
5 años |
| Central eléctrica portátil CyberTank™ KAC875E, KAC877E |
5 + 3 años o 1200 + 800 ciclos de carga (lo que sea primero) |
5 años |
| CyberCapsule KAC815 |
3 + 2 years or 800 + 400 ciclos
de cargas (lo que sea primero) |
3 años |
| CyberPack Nano KAC800 |
3 + 2 years or 800 + 400 ciclos
de cargas (lo que sea primero) |
3 años |
| Cargador comercial | 3 + 2 años* | 5 años |
| Accesorios y piezas | ||
| Gestión de energía CA comercial KAC859E, KAC859B |
2 años | |
| Accesorios energéticos KAC900, KAC903 |
1 año | |
| Accesorios energéticos KAC929.X |
5 años | |
| Todos los demás accesorios y piezas | 6 meses | |
*El periodo de garantía puede prolongarse si el propietario completa su solicitud de registro en el plazo 30 días desde la fecha de compra.
**Las siguientes piezas de equipos comerciales de 60 V tienen un período de garantía limitado de 1 año: Herramientas: Caja de cambios, Tubo de aluminio, Engranaje planetario, Bomba, Mango auxiliar, etc.; Cortacésped: cubierta a prueba de polvo, conjunto de rueda delantera, Motor de accionamiento, manija de empuje inferior, eje de rodillo tresero, Neumático, etc.
***Aplicable a productos comprados después del 1 de enero de 2024
Reparación en garantía
Cualquier reparación debe ser completada por un distribuidor autorizado o un centro de servicio autorizado por Kress en Europa. Para obtener más información sobre la cobertura del póngase en contacto con el distribuidor local autorizado por Kress o el centro de servicio autorizado.
Esta garantía no sustituye a los derechos reglamentarios, sino que es adicional a estos. Algunos países pueden proporcionar protección adicional, consulte las leyes locales para las disposiciones legales de garantía. Esta garantía no se aplica a accesorios suministrados con la herramienta. Esta garantía se aplica únicamente al comprador original y no puede ser transferida. Todas las reparaciones y herramientas de sustitución estarán cubiertas por la garantía para el equilibrio del periodo de garantía desde la fecha de la compra original.
Derecho a modificaciones
Kress se reserva el derecho de realizar cualquier cambio en los productos o la cobertura de garantía en cualquier momento sin incurrir en ninguna obligación con respecto al producto.
Herramientas de jardín Kress
Declaración de garantía
El periodo de garantía para los servicios de posventa de las herramientas Kress es:
Para las herramientas Kress de 40V y 60V, ofrecemos a los usuarios particulares una garantía de 5 años a partir de la fecha de compra, exceptuando accesorios y consumibles. (Está sujeto al registro por internet en www.kress.com en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Sin registro, únicamente se aplicarán 24 meses de garantía).
Para las herramientas Kress de 20V , ofrecemos a los usuarios particulares una garantía de 3 años desde la fecha de compra, exceptuando accesorios y consumibles. (Está sujeto al registro por internet en www.kress.com en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Sin registro, únicamente se aplicarán 24 meses de garantía).
Los paquetes de baterías y los cargadores tienen una garantía de 24 meses únicamente, independientemente del registro en línea.
Para productos garantizados, debidamente confirmados mediante la presentación del recibo de compra, Kress garantiza lo siguiente:
- Sustitución o reparación de todas las piezas defectuosas sin cargo, o,
- Reparación del producto sin cargo, o
- Sustitución del producto por un producto igual o parecido sin coste.
La garantía del fabricante no se aplicará en los siguientes casos:
- Mal funcionamiento de la herramienta derivado de un desgaste natural del producto, sus componentes, máquinas, componentes mecánicos accesorios, como: cables eléctricos, cuchillas, correas de transmisión, filtros, escobillas de carbono, dispositivos de fijación y soportes:
- Daños causados por la infracción de las normas de uso, almacenamiento o mantenimiento del equipo especificadas en el manual de usuario.
- Daños causados por el uso indebido de la herramienta (uso indebido);
- Daños derivados de un sobrecalentamiento, sobrecarga, estrés mecánico, penetración de precipitaciones, líquidos, insectos o sustancias no residuales en el cuerpo de la herramienta que acompañan su uso para su propósito previsto (astillas, serrín);
- Daños derivados de la incompatibilidad de los parámetros de la red de suministro eléctrico con los requisitos para el suministro eléctrico que se indican en la herramienta;
- Daños causados por limpieza de las herramientas con líquidos químicos abrasivos;
- Reparaciones o mantenimiento de las herramientas fuera de los centros de servicio autorizados de Kress;
- Uso de la herramienta de forma incorrecta, abusiva o negligente, o si ha sido alterada, modificada o reparada por alguien que no pertenezca a un centro de servicio autorizado;
- Reparaciones realizadas con piezas de repuesto, accesorios o componentes adicionales que no sean proporcionadas por Kress, así como por daños derivados del uso de piezas de repuesto no originales.
Para reclamaciones de garantía, contacte con el distribuidor local donde compró el producto. Es necesario presentar una prueba de compra en forma de recibo válido que muestre la fecha y el lugar de compra.
Esta declaración de garantía no sustituye, sino que es adicional. a los derechos legales.
Esta garantía se aplica únicamente al comprador original y no puede ser transferida.
Todas las reparaciones y herramientas de sustitución estarán cubiertas por la garantía limitada para el resto del periodo de garantía desde la fecha de la compra original.
| Cobertura de Garantía | ||
|---|---|---|
| Categoría | Uso comercial / profesional | Uso doméstico / residencial |
| Herramientas de 60 V | 1 año | 5 años |
| Cargadors y Baterías de 60 V | - | 2 años |
Derecho a modificaciones
Kress se reserva el derecho de realizar cualquier cambio en los productos o la cobertura de garantía en cualquier momento sin incurrir en ninguna obligación con respecto al producto.
