Datenschutzrichtlinie

Wir bei der Positec Group Limited (“Positec”) verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu respektieren. Unsere Datenschutzrichtlinien gelten für alle Nutzer von Positec-Websites, mobilen Anwendungen oder Apps und Services, insbesondere eu.worx.com, worx-uk.com, www.landxcape-robotics.com, www.kress-robotik.com und www.noesisrobotics.com, zusammen mit den mobilen Apps für die Mähroboter von Worx Landroid, Landxcape, Mission und Kress sowie die Bodenreinigungsroboter von Noesis (zusammen die “Sites”).

Unsere Verpflichtung zur Achtung Ihrer Privatsphäre basiert auf den folgenden Prinzipien:

• Transparenz hinsichtlich der Informationen, die wir von Ihnen erheben und wie wir diese verwenden.
• Verwendung Ihrer Daten ausschließlich zu den in unseren Datenschutzrichtlinien beschriebenen Zwecken, einschließlich der Bereitstellung von angeforderten Services und der Verbesserung Ihrer Erfahrung mit den Unternehmen der Positec Group und unseren Produkten.
• Mit Ihrer Erlaubnis werden wir die Daten verwenden, um Ihre Präferenzen zu verstehen, damit wir unsere Angebote für Sie noch attraktiver machen können.
• Wenn Sie keine Werbung wünschen, werden wir keine Werbebenachrichtigungen mehr senden. Wir werden Ihnen aber weiterhin wichtige Informationen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung, die Sie erworben haben, zusenden, um Sie über Ihre Produktbestellungen, Produktsicherheitsinformationen und Produktwartung auf dem Laufenden zu halten.
• Wir werden Ihre Daten schützen und sicher speichern.

Wir respektieren Ihre Datenschutzrechte und ermöglichen Ihnen die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten.

Unsere Websites, mobilen Anwendungen oder Apps sind nicht für Kinder bestimmt und wir erheben daher wissentlich keine Daten über Kinder.

Informationen dazu, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, können Sie in unseren vollständigen Datenschutzrichtlinien unten finden. Unsere Datenschutzrichtlinien erklären die personenbezogenen Daten, die wir erheben, wie wir sie erheben und verwenden und mit wem wir sie teilen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns unter Datenschutzbeauftragter, Positec Deutschland GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Deutschland oder schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected].

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Datenschutzgrundsätze und unsere detaillierten Datenschutzrichtlinien nicht Teil des mit uns geschlossenen Vertrags sind.

Diese Datenschutzrichtlinien erklären die personenbezogenen Daten, die wir erheben, wie wir sie erheben und verwenden und mit wem wir sie teilen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns unter Datenschutzbeauftragter, Positec Deutschland GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Deutschland oder schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected].

1. Informationen zu Positec

Unternehmen und Marken der Positec Group

Positec Group Limited ist ein weltweit tätiges Unternehmen aus Hongkong, mit Tochtergesellschaften wie Positec Germany GmbH (Deutschland), Positec Italia srl (Italien), Positec Power Tools (Europa) Ltd (UK) und Bitec Tools Iberica S.A. (Spanien). Zu den Marken von Positec gehören beispielsweise Worx, Kress, Landroid, Mission, Landxcape und Noesis.

Verantwortliche für personenbezogene Daten

Alle personenbezogenen Daten, die von Positec im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung verarbeitet werden, unterliegen der Kontrolle der Positec Germany GmbH, die als “Verantwortliche” Ihrer personenbezogenen Daten nach dem Datenschutzrecht der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs gilt. Unsere Adresse ist Datenschutzbeauftragter, Positec Germany GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Deutschland.

Alle personenbezogenen Daten, die von Positec im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung verarbeitet werden, unterliegen der Kontrolle der Positec Germany GmbH, die als “Verantwortliche” Ihrer personenbezogenen Daten nach dem Datenschutzrecht der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs gilt. Unsere Adresse ist Datenschutzbeauftragter, Positec Germany GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Deutschland.

Unsere Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung oder Beanstandungen zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder Datenschutzbeauftragter, Positec Germany GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Deutschland.

2. Anwendung dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Ihre personenbezogenen Daten, die wir hinsichtlich Ihrer Beziehung zu uns als Kunde oder potenzieller Kunde erheben, verwenden und verarbeiten, einschließlich beim Kauf unserer Produkte oder bei der Nutzung unserer anderen Services, bei der Nutzung unserer Websites oder mobilen Anwendungen und bei der Kontaktaufnahme mit unseren Service-Mitarbeitern oder Call-Centern.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung nicht für Ihre personenbezogenen Daten gilt, die wir hinsichtlich Ihrer Beziehung zu uns als Mitarbeiter, Auftragnehmer oder Stellenbewerber erheben, verwenden und verarbeiten. Solche Situationen werden durch separate Datenschutzrichtlinien abgedeckt. Wenn Sie ein Mitarbeiter oder ein Auftragnehmer sind und eine Kopie der Mitarbeiter-Datenschutzrichtlinie einsehen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Manager. Wenn Sie ein Bewerber sind und eine Kopie der für Sie geltenden Datenschutzbestimmungen einsehen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Unsere Datenschutzrichtlinie deckt nicht die Datenschutzpraktiken anderer Unternehmen und Organisationen ab, die unsere Services bewerben und die Cookies, Pixeltags und andere Technologien verwenden können, um relevante Anzeigen zu schalten und anzubieten. Sie umfasst auch keine personenbezogenen Daten, die wir im Namen unserer Klienten oder Kunden, die unsere Services nutzen, verarbeiten können, beispielsweise in Fällen, in denen Positec als Datenverarbeiter im Auftrag eines Dritten handelt. In diesem Fall entscheidet Positec nicht, wie oder warum personenbezogene Daten, die über unsere Services erhoben werden, verwendet werden. Darüber entscheidet der Klient oder Kunde. Wenn Sie Fragen zu den personenbezogenen Daten haben, die Ihre Organisation im Rahmen unserer Services von Ihnen abgefragt hat, wenden Sie bitte zuerst an Ihre Organisation. Ohne eine entsprechende Anweisung von unserem Kunden können wir Ihre personenbezogenen Daten nicht löschen oder Ihnen Einzelheiten zu den über Sie in unseren Services gespeicherten Daten mitteilen. Bitte wenden Sie sich daher zunächst an unseren Kunden.

3. Erhebung Ihrer Daten

Wir erheben personenbezogene Daten über Sie, wenn Sie direkt mit uns interagieren, wenn Sie unsere Services nutzen (unabhängig davon, ob diese Services von uns oder von anderen Unternehmen oder in unserem Auftrag handelnden Vertretern erbracht werden), einschließlich wenn Sie Produkte von uns kaufen, wenn Sie unsere Website oder mobile Anwendungen nutzen, wenn Sie mit uns per E-Mail interagieren oder unsere Kontakt-Center nutzen oder wenn Sie mit unserem Kundendienst-Center interagieren. Zum Beispiel erheben wir personenbezogene Daten:

• wenn Sie unsere Marketingmaterialien über unsere Website oder die Website eines anderen Anbieters herunterladen;
• wenn Sie das Kontaktformular oder ein ähnliches Formular auf unserer Website verwenden;
• wenn Sie andere Formulare, Warenkörbe oder Produktbestellungsformulare auf unserer Website ausfüllen;
• durch unsere Verwendung von Cookies und anderen IP-Identifizierungstools;
• wenn Sie uns kontaktieren oder von uns Informationen über unsere Produkte und Services per Post, E-Mail, Text oder Telefon anfordern, einschließlich der Kontaktaufnahme mit uns für einen Service für ein Produkt, das Sie von uns erworben haben.

Darüber hinaus erhalten wir möglicherweise personenbezogene Daten über Sie von Dritten, wie beispielsweise:

• Unternehmen, die von uns mit der Erbringung von Services für Sie beauftragt wurden;
• Unternehmen, die an Ihrem Produktkauf beteiligt sind, einschließlich Einzelhandelsstandorten und Online-Verkäufern unserer Produkte und Liefer- und Logistikunternehmen;
• Unternehmen, die Kundendienst- und Garantieleistungen für unsere Produkte anbieten; und
• Von Dritten vermittelte Unternehmen.

4. Schutz Ihrer Daten

Wir haben entsprechende Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, geändert, veröffentlicht oder auf unbefugte Weise verwendet oder aufgerufen werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, für die dazu eine geschäftliche Notwendigkeit besteht. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Weisung hin verarbeiten und unterliegen einer Schweigepflicht.

Wir setzen Verfahren für den Umgang mit mutmaßlichen Datensicherheitsverletzungen ein und werden Sie und alle zuständigen Aufsichtsbehörden über Datensicherheitsverletzungen informieren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

5. Arten von personenbezogenen Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie unsere Services in Anspruch nehmen, müssen Sie uns möglicherweise personenbezogene Daten mitteilen, damit wir die von Ihnen angeforderten Services erbringen können.

Wir erheben die folgenden Arten von personenbezogenen Daten:

• Daten, die Sie uns zur Erfüllung einer Produktbestellung oder zur Erbringung eines angeforderten Services zur Verfügung stellen. Wenn Sie beispielsweise ein Produkt von einer unserer Websites bestellen oder unser Kundendienst-Center wegen einem von uns erworbenen Produkt anrufen, werden wir die Daten erheben, die wir benötigen, um Ihnen das Produkt oder den Service zur Verfügung zu stellen, wie zum Beispiel:
  • Identitätsdaten: einschließlich Vorname, Nachname, Benutzername ähnlicher Kennung, Titel.
  • Kontaktdaten: einschließlich Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern.
  • Finanzdaten: einschließlich Bankkonto- und Zahlungskartendetails.
• Wenn Sie ein mit dem Internet verbundenes Produkt (auch als “Internet of Things” oder “IoT” bezeichnet) wie einen Mähroboter oder einen Bodenreinigungsroboter, ein mit dem Internet verbundenes Elektrowerkzeug oder Akku erworben haben, erheben wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
  • Identitätsdaten: einschließlich Vorname, Nachname, Benutzername ähnlicher Kennung, Titel.
  • Kontaktdaten: einschließlich Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse.
  • Gerätedaten: IP-Adresse, MAC-Adresse, Geolokalisierungsdaten.
• Wenn Sie ein Produkt, wie beispielsweise einen Mähroboter oder einen Bodenreinigungsroboter mit integrierter Kamera (z. B. visuelle Funktion) erworben haben, erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:
  • Identitätsdaten: einschließlich Vorname, Nachname, Benutzername ähnlicher Kennung, Titel.
  • Kontaktdaten: einschließlich Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse.
  • Gerätedaten: IP-Adresse, MAC-Adresse, Geolokalisierungsdaten.
  • Visuelle Daten: Bilder der Umgebung Ihres Produktes.
• Daten zu den Services, die wir Ihnen in der Vergangenheit zur Verfügung gestellt haben. Wir führen beispielsweise Aufzeichnungen über Ihre Produktkäufe und Kundendienstanrufe, um Ihnen bei einem Service-Anruf besser helfen zu können, oder um Garantieansprüche zu gewähren. Zu diesem Zweck speichern wir folgende personenbezogene Daten:
  • Identitätsdaten: einschließlich Vorname, Nachname, Titel.
  • Kontaktdaten: einschließlich Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
  • Technische Daten: einschließlich Telefonprotokolle.
  • Produktdaten: einschließlich Seriennummer des Produkts, Kaufdatum.
• Informationen zur Online-Registrierung von Produkten, die Sie von uns erworben haben. Wir speichern beispielsweise Daten, die Sie uns bei der Registrierung von Produkten auf unserer Website über Kontaktinformationen, Produkteinkaufsdaten und Seriennummern in unserer Garantiedatenbank mitteilen. Zu diesem Zweck speichern wir folgende personenbezogene Daten:
  • Identitätsdaten: einschließlich Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzername und Passwort.
• Informationen zur Nutzung unserer Websites, Kontakt-Center und mobilen Anwendungen. Zu diesem Zweck speichern wir folgende personenbezogene Daten:
  • Identitätsdaten: einschließlich Vorname, Nachname, Titel.
  • Kontaktdaten: einschließlich Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
  • Technische Daten: einschließlich Telefonprotokolle.
  • Produktdaten: einschließlich Seriennummer des Produkts und Kaufdatum.
  • Gerätedaten: IP-Adresse, MAC-Adresse, Geolokalisierungsdaten, Ihre Login-Daten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen und -ort, Browser-Plug-In-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Websites, IP-Adresse oder eindeutige Geräte-ID verwenden.
• Wenn Sie auf unseren Websites oder mit unserer mobilen Anwendung surfen, erheben wir folgende Daten von Ihrem Gerät:
  • Gerätedaten: IP-Adresse, Ihre Login-Daten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen und -ort, Browser-Plug-In-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Websites, IP-Adresse oder eindeutige Geräte-ID verwenden.

6. Sensible personenbezogene Daten

Bestimmte Arten personenbezogener Daten, beispielsweise Informationen über Rasse, ethnische Zugehörigkeit, Religion, Gesundheit, Sexualität oder biometrische Informationen, gelten als besondere Kategorien von Daten, die nach dem Datenschutzrecht der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs zusätzlichen Schutz benötigen. Darüber hinaus können Sie Services (wie Sprachbefehle für Produkte oder Website-Eingabehilfen) verwenden, die keine “sensiblen Daten” darstellen, aber möglicherweise vertrauliche personenbezogenen Daten beinhalten oder darauf hindeuten.

Im Allgemeinen versuchen wir, die Erhebung und Verarbeitung sensibler personenbezogener Daten oder von Daten, die auf sensible personenbezogene Daten hindeuten, so gering wie möglich zu halten, es sei denn, dies ist erforderlich, um von Ihnen angeforderte Produkte oder Services bereitzustellen.

7. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und unsere Rechtsgrundlage für deren Verarbeitung

Wir haben im Folgenden dargelegt, für welche Zwecke wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und auf welche spezifischen rechtlichen Grundlagen wir uns bei der Nutzung Ihrer Daten stützen.

Eine Beschreibung aller Möglichkeiten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen möchten und die entsprechenden Rechtsgrundlagen finden Sie in der folgenden Tabelle. Wir haben auch gekennzeichnet, was ggf. unsere berechtigten Interessen sind.

Zweck der Verarbeitung/Tätigkeit	Art der Daten	Unsere Rechtsgrundlage
Um Ihre Produktbestellungen zu bearbeiten und die von Ihnen gewünschten Services bereitzustellen. Um Statusaktualisierungen und Servicekommunikationen an Sie zu senden.	Identitätsdaten Kontaktdaten Finanzdaten	Vertragliche Notwendigkeit — wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unseren Verpflichtungen aus unserem Vertrag mit Ihnen nachzukommen (beispielsweise um ein von Ihnen bestelltes Produkt zu liefern).
Um Sie für Ihre Meinung, Feedback oder Vorschläge für Verbesserungen unserer Produkte oder Dienstleistungen zu kontaktieren. Um Analyse und Marktforschung durchzuführen, zur Verbesserung unserer Kommunikation mit Ihnen, unserer Produkte und unserer Services.	Identitätsdaten Kontaktdaten Technische Daten Produktdaten	Berechtigte Interessen — die Verarbeitung ist notwendig, um die berechtigten Interessen des Anbieters oder eines Drittanbieters zu schützen.
Um unsere Produkte und Services für Sie zu vermarkten, einschließlich Online-Werbung.	Identitätsdaten Kontaktdaten Technische Daten	Einwilligung — Die Benutzer haben ihre Einwilligung für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt. Wenn die Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten eine Einwilligung zur Werbung ist, können Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung jederzeit widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, kann dies bedeuten, dass wir nicht mehr alle oder Teile der von Ihnen angeforderten Services erbringen können.
Um Ihnen gezielte Online-Werbung anbieten zu können. Um unsere Websites, Produkte und Services zu verbessern. Zu Management- und Verwaltungszwecken.	Gerätedaten Identitätsdaten Kontaktdaten	Berechtigte Interessen — die Verarbeitung ist notwendig, um die berechtigten Interessen des Anbieters oder eines Drittanbieters zu schützen. Einwilligung — Die Benutzer haben ihre Einwilligung für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt. Wenn die Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten eine Einwilligung zur Werbung ist, können Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung jederzeit widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, kann dies bedeuten, dass wir nicht mehr alle oder Teile der von Ihnen angeforderten Services erbringen können.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für mehr als einen rechtmäßigen Grund verarbeiten können, abhängig davon, für welchen Zweck wir Ihre Daten nutzen. Wenn in der obigen Tabelle mehr als eine Rechtsgrundlage angegeben ist und Sie nähere Angaben zu der spezifischen Rechtsgrundlage benötigen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, können Sie sich gern an uns wenden.

8. Cookies und IP-Kennungen

Wir erheben Daten darüber, wie Sie unsere Websites nutzen, und über die Geräte, die Sie verwenden, um auf diese Services zuzugreifen. Dazu gehört auch das Erfassen eindeutiger Online-Kennungen, wie beispielsweise IP-Adressen, die eine eindeutige Identifizierung eines bestimmten Computers oder anderen Netzwerkgeräts im Internet ermöglichen.

Wir verwenden die IP-Adressen und Gerätekennungen, die wir durch unsere Cookies erfassen, um den Standort der Nutzer zu identifizieren, um beispielsweise einen personalisierten Service zu erbringen, eine inakzeptable Nutzung zu blockieren oder um die von uns angebotenen Produkte und Services zu Analyse- und Forschungszwecken zu verbessern. Unsere Rechtsgrundlage für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten auf diese Art und Weise ist, dass sie für unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Services und unserer Website erforderlich sind.

9. Werbemitteilungen

Sofern Sie Ihre Erlaubnis erteilen, senden wir Ihnen Werbemitteilungen von unseren Marken wie Worx, Mission, Landxcape, Kress und Noesis. Manchmal senden wir Werbemitteilungen über Drittfirmen, die für die Bereitstellung dieser Services bei uns unter Vertrag stehen.

Wir respektieren Ihre Präferenzen hinsichtlich der Art der Mitteilungen, die Sie von uns erhalten möchten und der Kanäle, über die diese gesendet werden.

10. Ändern von Werbepräferenzen und Abmelden

Wenn Sie sich entscheiden, dass wir Ihnen keine Werbung mehr senden sollen, können Sie Ihre Präferenzen jederzeit ändern, indem Sie uns über einen der folgenden Kanäle kontaktieren:

• Wenn Sie ein registrierter Nutzer einer unserer Websites oder unserer mobilen Anwendungen sind, können Sie Ihre Werbepräferenzen jederzeit in Ihrem Konto ändern.
• Jede Werbemitteilung, die wir per E-Mail senden, enthält eine Abmeldeoption, durch die keine weiteren Werbe-E-Mails an die E-Mail-Adresse gesendet werden.
• Wenn Sie keine Werbematerialien mehr per Textnachricht erhalten möchten, können Sie dies stoppen, indem Sie mit dem Wort “STOP” antworten.
• Schreiben Sie uns gern an Datenschutzbeauftragter, Positec Deutschland GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Deutschland oder schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected].

Wir werden auf Anfragen, dass keine Werbemitteilungen mehr gesendet werden, antworten, sobald wir diese Anfragen erhalten haben, aber es ist möglich, dass Sie in der Zwischenzeit noch Werbung erhalten.

Wenn Sie den Erhalt von Werbung deaktivieren, erhalten Sie weiterhin Servicemitteilungen (wie oben beschrieben), die erforderlich sind, um beispielsweise Ihre Bestellung zu bestätigen, um Ihnen einen aktuellen Status sowie Sicherheits- und Wartungsinformationen zu Produkten bereitzustellen, die Sie von uns erworben haben, um Sie über Ihren Garantiestatus zu informieren oder um Ihnen Informationen zu Services zu geben, die Sie von uns für eines unserer Produkte angefordert haben.

Wenn Sie die Werbemitteilungen deaktivieren, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten mit dem Hinweis, dass Sie keine Werbemitteilungen mehr erhalten möchten.

Wenn Sie die Art und Weise ändern möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, einschließlich Ihres Rechts auf Vergessenwerden, lesen Sie bitte den folgenden Abschnitt “Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten”.

11. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir werden Ihre Daten so lange aufbewahren, wie wir sie für den Zweck ihrer Verarbeitung benötigen, und höchstens 10 Jahre, um die gesetzlichen Aufbewahrungsanforderungen zu erfüllen. Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten auch länger aufbewahren, wenn wir einen rechtlichen, regulatorischen oder technischen Grund dafür nachweisen können. Wenn Sie beispielsweise Ihr Produkt bei uns registrieren, werden wir die Informationen zu Ihrem Produktkauf speichern, damit wir unseren Gewährleistungsverpflichtungen Ihnen gegenüber nachkommen können. Danach werden wir die Informationen für eine gewisse Zeit speichern, sodass wir Ihnen Informationen zur Produktwartung und -sicherheit zur Verfügung stellen oder auf Beanstandungen, Fragen oder Bedenken bezüglich des Produkts reagieren können. Möglicherweise speichern wir auch Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Nutzererfahrung weiter verbessern zu können.

Wir werden die von uns gespeicherten Daten aktiv überprüfen und sicher löschen bzw. gegebenenfalls anonymisieren, wenn keine rechtlichen, geschäftlichen oder kundenspezifischen Anforderungen mehr bestehen, um sie zu speichern.

12. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten können an die Unternehmen der Positec Group Limited weitergegeben werden. Für eine Liste der Unternehmen der Positec Group Limited schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder an Datenschutzbeauftragter, Positec Deutschland GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Deutschland. Wir geben Daten an sie weiter, damit sie uns bei der Erbringung von Dienstleistungen helfen und Sie als Kunden besser verstehen können. Wir haben einen Unternehmensvertrag unterzeichnet, der die von der Europäischen Kommission und dem Vereinigten Königreich genehmigten Standardvertragsklauseln enthält, und der sicherstellen soll, dass alle personenbezogenen Daten, die innerhalb der Positec Group Limited übermittelt werden, nach den gleichen hohen Standards und gemäß den Datenschutzgesetzen des EWR geschützt sind, selbst wenn dies nicht durch die lokalen Datenschutzgesetze vorgeschrieben ist.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke weitergeben. Alle Dritten, mit denen wir Ihre personenbezogenen Daten teilen, sind verpflichtet, diese streng nach den geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln und dürfen, in ihrer Tätigkeit als Datenverarbeiter, diese nur für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen nutzen. Beispielsweise können wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende Arten von Drittparteien weitergeben:

• Lagerhäuser, Logistikunternehmen, Versanddienstleister und andere Dienstleister mussten die von Ihnen gewünschten Produkte und Services liefern.
• Kreditkarten- und Kundenkreditkartenunternehmen, Referenzkreditstellen und Dienstleister in der Betrugsbekämpfung, die Zahlungen abwickeln und gegebenenfalls eine Betrugsprüfung durchführen.
• Unternehmen für die Suchmaschinenoptimierung und Website-Performanceanalyse.
• Automatisierte E-Mail-Anbieter von Drittanbietern zum Versenden von Werbemitteilungen in unserem Namen.
• Als Antwort auf eine gültige, rechtliche Anfrage von Behörden und Strafverfolgungsbehörden wie Steuer- und Zollbehörden.
• Dritte, mit denen wir arbeiten, um Dienstleistungen in Verbindung mit Datenverarbeitung zu erbringen, zum Beispiel um Produktnutzungs- und Wartungshinweise zu übermitteln und um Werbeinitiativen oder Kundenbefragungen in unserem Auftrag durchzuführen.
• Dritte, wie Anwaltskanzleien und Gerichte, um Verträge geltend zu machen oder zu beantragen.
• Dritte, wie beispielsweise Polizei und Aufsichtsbehörden, um unsere Rechte, unser Eigentum bzw. die Sicherheit unserer Kunden, Mitarbeiter und Vermögenswerte zu schützen.
• Wir können Nutzungsinformationen (nicht Ihre personenbezogenen Daten) an andere Websites weitergeben, um diesen mitzuteilen, dass Sie unsere Websites besucht haben (siehe “Cookies und IP-Kennungen” oben).
• Mit Ihrer Einwilligung können wir Nutzungsinformationen einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten an Werbeagenturen weitergeben, um entsprechende Online-Werbung auf Websites oder in sozialen Netzwerken anzubieten.
• Falls erforderlich, um einer rechtlichen oder behördlichen Verpflichtung in der jeweils betreffenden Rechtsprechung nachzukommen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte, und wir erlauben Dritten nur, Ihnen Werbeinformationen zu senden, wenn wir Ihre Zustimmung dazu haben.

13. Länder, in denen Ihre Daten verarbeitet oder gespeichert werden

Ihre personenbezogenen Daten können an uns und Dritte in Ländern außerhalb des Landes, in dem Sie sich befinden, und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und des Vereinigten Königreichs gesendet und von uns und Dritten gespeichert werden.

Dies kann bedeuten, dass Sie Ihre Daten in Länder senden, in denen Sie nach den lokalen Gesetzen möglicherweise weniger Rechte haben.

Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermittelt werden, weil wir einen Dienstleister in einem Drittland einsetzen, stellen wir sicher, dass gemäß den gesetzlichen Bestimmungen angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, bevor personenbezogene Daten außerhalb des EWR und des UK übermittelt werden, und wir werden alle erforderlichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten weiterhin gemäß den in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Standards geschützt werden.

14. Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten

Zu Ihren Rechten nach den Datenschutzgesetzen im EWR und im Vereinigten Königreich gehören:

• Sie können uns mitteilen, wenn Sie keine Werbung mehr erhalten möchten. Siehe oben, Abschnitt “Ändern Ihrer Werbepräferenzen und Abmelden”. Wenn Sie sich hier abmelden, können wir Ihnen keine Werbemitteilungen mehr senden. Sie können anfordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke einschließlich Analysen zum Zwecke gezielter Werbung einzustellen. Auch wenn Sie sich von Werbemitteilungen abmelden, können wir Ihnen dennoch nicht werbebezogene Mitteilungen senden, wenn Sie anschließend ein Produkt bestellen oder einen Dienst von uns anfordern.
• Sie können anfordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu verwenden, wenn wir dies aus berechtigten Interessen tun. Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedoch weiterhin verarbeiten, wenn wir dazu verpflichtet sind, um mit Rechtsansprüchen umzugehen, oder wenn andere zwingende rechtliche Gründe vorliegen, die Ihre Rechte außer Kraft setzen.
• Sie können auf die personenbezogenen Informationen zugreifen, die wir von Ihnen speichern. Siehe unten, Abschnitt “Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten”. Es können Ausnahmen von diesem Recht gelten, beispielsweise wenn ein Antrag Daten einer anderen Person enthält, die nicht eingewilligt hat, dass ihre Daten offen gelegt werden.
• Wenn die personenbezogenen Daten, die wir gespeichert haben, nicht korrekt sind, können Sie uns bitten, diese zu korrigieren. Möglicherweise können Sie die Daten über Anmelden in Ihrem Konto ändern oder wenden Sie sich an uns unter [email protected] oder schreiben Sie uns an Datenschutzbeauftragter, Positec Deutschland GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Deutschland.
• Sie können anfordern, die von Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten zu löschen oder zu anonymisieren. Auf Ihre Anfrage hin werden wir die Daten, die Sie identifizieren, aus unseren aktiven Systemen entfernen.
• Sie können die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken oder ihr widersprechen.
• Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern, damit Sie sie an ein anderes Unternehmen übertragen können.
• Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, haben Sie auch das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Wenn Sie uns auffordern, die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten von Ihnen zu löschen oder zu anonymisieren:

• Wir können eine Aufzeichnung Ihrer Anfrage einschließlich der personenbezogenen Daten speichern, als Nachweis für die Erfüllung Ihrer Anfrage.
• Wir können eine Kopie der identifizierenden Informationen in einer zugriffsbeschränkten Datei speichern, um die Verpflichtungen zu erfüllen, die wir gegenüber Strafverfolgungsbehörden, nationalen Behörden und im Fall von Gerichtsverfahren haben.
• Möglicherweise müssen wir bestimmte vertragsbezogene Elemente speichern, weil wir sie für unsere eigenen Rechts- und Prüfungszwecke benötigen.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten nicht löschen, wenn wir festgestellt haben, dass eine offene Beschwerde oder Serviceanfrage besteht.

Ergebnisse Ihrer Anfrage zur Löschung oder Anonymisierung der personenbezogenen Daten von Ihnen, die wir gespeichert haben, können beispielsweise sein:

• Möglicherweise können wir nicht alle oder Teile der Dienstleistungen, die Sie von uns im Zusammenhang mit früheren Käufen oder Dienstleistungsanfragen angefordert haben, bereitstellen oder die von Ihnen übermittelten Präferenzen speichern.
• Sie müssen Ihre eigenen Kaufbelege für Garantiezwecke aufbewahren.
• Wenn Sie ein Konto bei uns haben, werden wir das Konto schließen.

15. Antworten auf Ihre Datenanforderungen

Nach Prüfung Ihrer Anfrage werden wir innerhalb eines Monats auf Ihre Anfrage zur Geltendmachung ihrer Rechte antworten. Wenn Ihre Anfrage besonders komplex oder zeitaufwendig ist, können wir die Frist für die Beantwortung verlängern, werden Sie in diesem Fall jedoch informieren.

Normalerweise werden für diese Anfragen keine Gebühren erhoben. Wir können jedoch eine angemessene Gebühr berechnen, wenn Ihre Anfragen offensichtlich unbegründet, wiederholt oder übertrieben sind. Alternativ könnten wir Ihre Anfrage unter diesen Umständen ablehnen.

Wir werden alle Anfragen in übereinstimmung mit dem geltenden Recht bearbeiten. Abhängig von dem Recht, das Sie geltend machen möchten, und der Art der entsprechenden personenbezogenen Daten kann es jedoch rechtliche Gründe geben, warum wir Ihren Antrag nicht bewilligen können. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie benachrichtigen, wenn wir Ihre Anfrage nicht bewilligen können, und Ihnen die genauen Gründe dafür nennen.

16. Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten

Wenn Sie eine Kopie Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder schreiben Sie uns an Datenschutzbeauftragter, Positec Deutschland GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Deutschland. Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage folgende Informationen bei:

• Name und Anschrift
• Details Ihrer Anfrage
• Ihre Unterschrift und das Datum der Anfrage

Wenn Sie im Namen einer anderen Person eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, müssen Sie uns von dieser Person eine unterzeichnete Vollmacht vorlegen.

Darüber hinaus hilft es uns, die von Ihnen angeforderten Daten zu finden, wenn Sie zusätzliche Informationen angeben können, zum Beispiel:

• Ihre E-Mail-Adresse, die mit den von uns hinterlegten Daten verknüpft ist
• Bestellnummer, Kaufdatum und Seriennummer des Produkts
• Datum und Art Ihrer Serviceanfragen, falls vorhanden
• Für Informationen zu Telefongesprächen die Nummer, von der Sie anrufen, die Nummer, die Sie gewählt haben, das Datum und die Uhrzeit Ihres Anrufs.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage und bitten um Informationen zur Identifizierung, die wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwenden werden. Wir müssen Ihre Identität überprüfen, bevor wir mit Ihrer Anfrage fortfahren.

17. Ihre Pflicht, uns über Änderungen zu informieren

Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Informationen, die wir über Sie speichern, korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten während der Dauer unserer Vertragsbeziehung ändern.

18. Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Wenn wir unsere Datenschutzrichtlinien ändern, veröffentlichen wir die aktualisierte Version auf unseren Websites. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren und werden dies auch in zukünftigen Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie berücksichtigen.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt ab dem obengenannten Datum der letzten Aktualisierung und ersetzt unsere vorherige Datenschutzrichtlinie. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Daten, die wir über Sie als unser Kunde oder potenzieller Kunde verarbeiten.

Bitte wenden Sie sich an den Datenschutzbeauftragten, wenn Sie mehr über diese Datenschutzrichtlinie erfahren möchten.

19. Kontakt zu uns oder unserer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten der Positec Group Limited unter [email protected] oder [email protected] oder per Post an Datenschutzbeauftragter, Positec Deutschland GmbH, Schanzenstrasse 22, 51063 Köln, Deutschland.

Wir sind bemüht, Ihre Daten verantwortungsvoll zu behandeln. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir dies tun unzufrieden sind, wenden Sie sich gern jederzeit an uns.

Sie können sich direkt an uns wenden, wenn Sie unzufrieden sind. Zusätzlich haben Sie das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde in dem EU-Mitgliedstaat zu beschweren, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben oder arbeiten. Weitere Informationen zu Ihren Rechten erhalten Sie bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes oder EU-Mitgliedstaats.

 

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